菜嬷嬷餐饮软件v2.DOCVIP

菜嬷嬷餐饮软件v2 ——关于手机退款的几种场景 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc489622329 一、前台结算退款？ PAGEREF _Toc489622329 \h 2 HYPERLINK \l _Toc489622330 二、“完成结算”的订单如何退款？ PAGEREF _Toc489622330 \h 5 HYPERLINK \l _Toc489622331 三、微信点单并支付成功后如何退款？ PAGEREF _Toc489622331 \h 6 HYPERLINK \l _Toc489622332 *注意： PAGEREF _Toc489622332 \h 9  一、前台结算界面退款？ 营业时通过扫描枪扫描客户二维码收款成功（未完成结算）的情况： 选择支付 选择支付方式后，必出现该扫码框，再扫码客户二维码进行收款 在结算界面已添加付款方式的情况下，到“其他功能”-“手机支付退款”，如图： 点击“手机支付退款”后弹出如下界面，点击相应付款记录后面的“退款”，则该笔支付金额按原路退回客户的账户（见微信退款图例） 客户微信端收到退款到账通知（ 客户微信端收到退款到账通知（支付宝同理） 二、“完成结算”的订单如何退款？ 点击软件右上角“我的班次”，进入班次界面，如下图： 找到该笔订单，点击“反结算”可重新回到结算界面，再同上，点击“其他功能”进行退款操作： 微支付微信公众号点单选择微信支付三、微信点单并支付成功后如何退款？支付成功！ 微支付 微信公众号点单选择微信支付 支付成功！ 在软件前台的显示：快餐版 1、系统参数“接收微信订单自动完成结算”若为关（如图）： 需将业界面桌台模式设置为“选择桌台” 在弹出界面选择微信下单的桌台，如下图 系统会将该桌台点单情况提取出来，如下图： 此时点击进入结算界面，会看到已结算方式中已添加了微信的结算记录，这种情况下，参照该文档“场景一”，在左下角“其他功能”处退款 2、系统参数“接收微信订单自动完成结算”若为开： 此种情形，微信来的订单会自动进入“我的班次”，参照本文档“场景二”：找到该订单进行反结算退款操作 *注意：“结班”后的历史订单，手机支付无法在软件内进行原路径退款！