ZOHO ME系列产品介绍.pptx

ZOHO ManageEngine? IT服务管理解决方案;议 题;公司介绍;公司产品概览;业界评价及认可;议 题;ME系列产品总图;网络管理;网络管理-OpManager;流量管理-Netflow Analyzer;网络配置管理-Device Expert;网络管理;系统及应用监控-Application Manager;存储监控-OpStor;网络管理;日志管理及合规性检查-Eventlog Analyzer;防火墙日志管理-Firewall Analyzer;网络管理;AD域管理-AD Manager;AD域审计-AD Audit;AD自服务-AD SelfService;网络管理;缺乏统一的IT服务支持接口 缺乏规范的服务请求处理流程，支持工作混乱无序 缺乏服务关键指标考核数据支撑 缺乏请求及问题的跟踪机制 不能为管理人员提供丰富有效的管理数据和报表 部门之间配合衔接缺乏规范流程 技术支持资源调配缺乏科学合理的分配机制 随意无计划的变更带来混乱和业务影响 手工的IT资产管理手段，难以准确高效的进行统计和管理 缺乏服务支持的质量控制和管理手段 缺??知识、经验沉淀手段 ;07/22/08;方便、迅速的建立服务支持体系;多区域、多地点、多时区、多语言支持能力;帮助台管理-休假、任务、提醒管理;07/22/08;帮助台管理-服务目录、服务产品功能;请求/事件管理流程;07/