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铁路货运电子商务发展模式研究 1. 中国铁路货运电子商务发展状况 1.1 中国电子商务发展状况 目前，电子商务已经成为21世纪商业交易的主流模式，但是国际组织以及学术研究上都还没有对电子商务的定义达成一致的认识. 根据世界贸易组织有关电子商务专题报告中的描述，电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现原材料查询、采购、产品展示、订购、出品、储运及电子支付等一系列贸易活动，即电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。 蒋志培（2001）电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。李琪（2004）认为电子商务是指交易参与各方利用现代信息技术、计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易以及知识产权贸易。他认为对电子商务概念的理解应从“现代信息技术”、“商务”两个层面考虑气即将“现代信息技术”看作一个子集，“商务”看作另一个子集，电子商务概念所辖范围是以上两个子集所构成的交集。 一般来说，电子商务的定义可以划分为广义和狭义的电子商务两大类。其中，广义的电子商务定是指使用各种电子工具从事商务或活动，包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NIL（国家信息基础结构一信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和网络等现代系统。而商务活动包括:广泛商品（即实物、非实物，商品、非商品化的生产要素等）的需求活动，广泛商品的合理、合法的消费（不包括典型的生产过程）的所有活动。而狭义的电子商务主要是指利用网络从事的商务或活动，一般指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方互不谋面所进行的各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。 虽然不同的学者及机构对于电子商务的定义不同，但是本质都是将电子商务定义为电子技术、电子数据交换、现代信息技术、计算机网络与商务活动的结合。尽管电子技术涵盖的范围很广，但是目前互联网仍然是电子商务交易活动产生的首要渠道，并且目前发生的信用机制缺失行为也多发生在该范围内。因此本论文对电子商务的理解是通过互联网（Internet）进行的商务交易活动。 1.2 中国铁路货运电子商务发展状况 当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。具体而言，具有以下几个特点。 （1）我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大 我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，2014年达到28637.2亿元[[][EB/OL]. 123162.shtml，2015.02.02.]。而2014年天猫” [][EB/OL]. 123162.shtml，2015.02.02. （2）企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础 近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。 （3）电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的业态体系 从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。 （4）跨境电子交易获得快速发展 在