电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究——以阿里巴巴集团为例.pdf

电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究 * 电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究 电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究电子商务企业动态能力一致性与绩效关系模型实证研究 ——以——以阿里巴巴阿里巴巴集团为例集团为例 ————以以阿里巴巴阿里巴巴集团为例集团为例 1 2 1 1 涂涂 艳艳 孙宝文孙宝文 王天梅王天梅 张巍张巍 涂涂 艳艳 孙宝文孙宝文 王天梅王天梅 张巍张巍 （1中央财经大学信息学院 北京 100081） （2中央财经大学科研处 北京 100081） tuyancufe@ 摘要摘要: 企业面对着巨大的不确定性、模糊性以及不断增多的战略不连续性，这些因素使竞争 摘要摘要 环境表现出“超竞争（Hyper-Competition ）”的特征，企业要想在这种高度动态变化的电子 商务竞争环境下获得良好绩效，就必须重视形成企业间绩效差异的原因。本文基于企业动态 能力一致性视角，通过描述性案例研究，提出对电子商务企业在竞争战略、商业模式以及业 务流程三个层面的动态能力一致性，能够显著提升企业绩效观点，并认为电子商务企业通过 具有快速预见能力的企业战略、具有灵活应变机制的商业模式及具有敏捷调整能力的业务流 程，能够共同确保企业动态能力在战略层、战术层及操作层的一致性（即相互适应性）调整， 从而全面适应电子商务环境的动态变化，并使企业内部结构与外部变化环境相匹配，进而获 得良好的企业绩效。 关键词关键词: 动态能力一致性 绩效 电子商务企业 战略柔性 商业模式灵活性 业务流程敏捷性 关键词关键词 The Empirical Study on Relationship Model between E-Commerce Enterprises Dynamic Capabilities and Performance based on Alibaba Group Tu Yan Sun Baowen Wang Tianmei Zhang Wei (Information School, the Central University of Finance and Economics, Beijing 100081) (Department of Science and Research, the Central University of Finance and Economics, Beijing 100081) Abstract: With the background of e-commerce, the rapid process of economic integration, the rapid technological development, the sharp decrease in the product life cycle, and the increasing industry competitive lead to an unpredictable and dynamic commerce e