物流学复习范围..doc

PAGE PAGE 1 期末题型 单选（15题，15分） 多选（10题，20分） 名词解释（3题，15分） 简答（3题，15分） 计算（1题，15分） 案例分析（1题，20分） 物流学复习范围（复习笔记-主观题） 第一章 一、物流的概念 1.了解美国不同时期物流的定义：物流是供应链程序之一部分，它是为满足客户需要对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间高效、正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。 2. 了解physical distribution、supply chain与logistics的区别（见教材P5表1-1） 广义物流与狭义物流概念（P6第一段、图1-1）； Scl与logistics比较（P6最后一段） 3. 了解美国不同组织对物流及物流管理定义（P7表1-2）； 4. 日本及欧洲对物流定义（P8表1-3和表1-4） 5.中国对物流定义：（P10第三段-2007年修订版） 二、物流服务 1. 物流服务定义：物流服务可以理解为是衡量物流系统为某种商品或服务创造时间效用和空间效用的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。（P12-3/最后一段）物流服务是发生在买方、卖方的一个过程，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。 2.物流服务的本质(P 13第三段) 三、物流的分类方法（P33-36） 四、物流的效用 1. 时