电子商务概论-1-电子商务概述.pdf

第一章电子商务概述 第一章电子商务概述 主讲人：石鉴 南开大学商学院管理科学与工程系 学习目标 学习目标 • 了解什么是电子商务，电子商务和传统商务的区 • 了解什么是电子商务，电子商务和传统商务的区 别 别 • 可以开展电子商务的领域，利用电子商务开展商 • 可以开展电子商务的领域，利用电子商务开展商 务活动的优点和缺点 务活动的优点和缺点 • 开展电子商务的制约因素以及潜在问题 • 开展电子商务的制约因素以及潜在问题 02:30:12 shih@ 本章主要内容 • 1.1 引子－中国石油开展电子商务 • 1.2 电子商务产生及其发展 – 1.2.1 电子商务含义及其类型 – 1.2.2 中国电子商务发展环境 • 1.3 电子商务模式 – 1.3.1 BtoB – 1.3.2 BtoC – 1.3.3 CtoC – 1.3.4 其他模式 • 1.4 本章问题讨论 02:30:12 shih@ 1.1 引子-中石油开展电子商务 • 中石油信息化建设主要成果： – 石油计算机网络：该网络分主干网、骨干网、园区网三个层次， 分别满足集团→油气田→二级单位→用户等不同层次的需要 – 专业数据库（数据银行）及应用系统 – 石油综合信息服务系统 – 办公自动化 – 经济信息系统 – 电子商务：建成了中国石油“能源一号” 电子商务网站 • 面临问题及解决方法 – 问题：物资采购业务流程被拉长，不仅造成环节增多，效率低 下；同类物资由各地区公司自行采购，不能形成批量优势，容易 被供应商个个击破，造成效益流失；在买方市场中，在供应商积 极竞争的情况下，采购中容易造成暗箱操作，滋生腐败 – 解决方法：建立能源一号网；成立电子商务部 02:30:12 shih@ 1.2 电子商务产生及其发展 • 到底什么是电子商务？ • 对于很多人来说，电子商务（electronic commerce，简写为e-commerce ）就是在因特网 （WWW ）上购物。 • 其实，电子商务的业务领域并不局限于网上购 物，它还包括很多其他的商业活动。 • 事实上，无论是企业界还是学术界，更多接受的 概念是电子业务（electronic business，简写为e- Biz，或eB ），这个概念既包涵了上述网络购物 的内容，又把凡是应用信息技术于各种业务活动 中的情况纳入其中。 02:30:12 shih@ 1.2.1 电子商务含义及其类型 • 广义的电子业务涵盖了传统业务模式的信息化问 题，体现了给予网络技术的各种创新业务模式，下 图给出的就是这种广义电子业务概念下的各种具体 模式和典型例子： 02:30:12 shih@ 02:30:12 shih@ 传统商务和电子商务的区别 02:30:12 shih@ 12种业务流程 • 其中有四种业务流程适合采用电子商务，另外四 种适合采用传统商务，最后一栏中的四种业务流 程可以综合