16年工作总结暨17年工作打算.docVIP

2016年工作总结暨2017年工作打算 一年来,我中心在县委、县政府、县政法委的正确领导和高度重视下，在市中心的大力支持和精心指导下，以“高度关注安全、密切关注稳定、时刻关注民生”作为工作的重心，以努力打造“领导放心、群众满意”为抓手，认真接听、办理群众来电反映的意见、建议和问题，在工作中得到了各个相关部门（乡镇、单位）的鼎力支持和配合，保证了办理时效和办结质量。现将一年来的工作情况总结如下： 一、基本情况 截止2016年12月底，我中心共受理市、县两级公开电话反映事项1092件（其中：安全类43件、稳定类37件、民生类743件、其它类269件），办结1079件，办结率99%。 1、县委书记县长公开电话受理办理情况： 截止12月底，共受理群众来电（短信）329件，其中：民生类271件，其它类58件，办结329件，办结率100%。 2、市委书记、市长公开电话转办情况： 截止12月底，共转办763件，其中：安全类43件，稳定类37件，民生类472件，其它类211件，已办结750件， 办结率98%。 3、信息上报情况： 截止12月底，编发《每日情况汇总》365期，《一周情况专报》53期，《民生信息》53期，《维稳信息专报》6期，撰写上报《调研报告》4篇、《典型案例》10篇、《工作简讯》6篇。 中心各项工作任务的圆满完成，得益于县委主要领导和分管领导重视和大力支持，10