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PAGE 2 精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 农业客户服务中心 系统方案建议书 上海罗盘信息科技有限公司 2007-8-16 目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To一. 呼叫中心应用概述 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To1.1. 呼叫中心的发展 PAGEREF _To\h 1 HYPERLINK \l _To1.2. 应用呼叫中心的好处 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.2.1. 提供一站式服务形象 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.2.2. 提高工作效率 PAGEREF _To\h 2 HYPERLINK \l _To1.2.3. 节约开支 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _Toc50803