做个聪明的消费者 (3).pptVIP

3、（1）与经营者直接协商，双方在互谅 的基础上解决争议；（2）请求消费者协会调解；（3）向人民法院提起诉讼。 “如何营造放心消费环境， 保护消费者合法权益” 想一想，议一议 1、生产者、销售者和消费者都要按照诚实守信的原则参与经济活动，依法规范自己的行为。 2、生产者必须依法登记，依法经营；3、销售者依法销售，信守服务承诺；4、消费者要学法、懂法、知法；5、国家有关部门要加大检查、监督、管理。 请你续写故事：冬至节日到了，雯雯的妈妈特地到超市里买了两瓶好酒，还烧了一桌好菜，与雯雯、爸爸准备吃顿丰盛的晚餐来庆祝节日，谁知，打开酒一看，竟然是假酒…… 你觉得会出现几种情形？ 试分析哪种做法是正确的？ 情景一：爸爸是个火爆脾气，马上拿起电话要打给几个要好的朋友，准备把超市老板狠狠教训一番。情景二：妈妈在一旁见了赶紧拦住爸爸，说道：“算了算了。就当花钱买个教训，大不了以后别去那个超市买东西了。”情景三：雯雯主张拿起法律武器，正确维权。 回归情境、行为分析： 1、爸爸的行为： 使用暴力手段报复经营者或销售者，不仅不能 维护自己的合法权益，甚至可能触犯法律； 2、妈妈的行为：忍气吞声，自认倒霉，会助长 社会的歪风邪气； 3、正确方法：拿起法律武器，通过法律手段来 维护自身的合法权益 通过这节课的学习我懂了······ 在今后的消费生活中我要······ 当堂检测  1、在购买商品或接受服务时，消费者有权（　）①知悉有关商品或服务的真实信息　②自行决定商品或服务的价格③拒绝经营者的强制交易行为??? 　④要求经营者满足自己的一切需求?A．①②??? B．③④??? C．①③??? D．②④? C 2．小强新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是，消费者（　）?A．只需要增强依法维权的意识???????? B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法C．不需要树立艰苦奋斗的意识???????? D．需要树立义务观念，不必树立权利意识 B 3分析案例：化妆品美容不成反“毁”人????2011年6月24日，贵阳市消费者尹女士在使用了从贵阳某商场购买的化妆品后，脸部出现了严重的过敏及身体不适现象，虽多次与经营者协商赔偿，却一直未果，遂采取跳楼这一过激行为讨说法。（1）材料中尹女士的什么权利受到侵犯？（2）尹女士与经营者协商无果，你认为她还可以怎样维权？（3）尹女士维权的法律依据是什么？ 人身财产安全权、依法求偿权 请求消费者协会调解，如果不成可以向人民法院提起诉讼。 消费者权益保护法 让我们大家一起努力 ， 奉献诚心与诚信，争创天天3.15。 在日常生活中练就一双慧眼， 绝不能“雾里看花”， 要明明白白的消费， 平平安安的生活， 做个聪明的消费者。 致亲爱的同学们： 天空的幸福是 穿一身蓝 森林的幸福是 披一身绿 老师的幸福是 因为认识了你们 愿你们 努力进取，永不言败！ 新闻播报 1、央视曝光“速成鸡” 近日，央视曝光了“速成鸡”的生产过程，在一些地区，有养殖户给“速成鸡”喂食超过18种抗生素，让鸡不至于得病死亡。还给鸡喂禁用药物，让鸡在3天～5天就增重1斤。 从加工生产到销售环节，这种“速成鸡”一路畅通，质量把关形同虚设。国内知名企业山东六和集团，肯德基餐饮均卷入此次风波。 新闻播报 2、国家加大对“地沟油”的查处力度 地沟油，泛指在生活中存在的各类劣质油，长期食用可能会引发癌症，对人体的危害极大。农业部新闻发言人谈到地沟油问题时表示，对地沟油的私营作坊，坚决取缔，发现一起查处一起。 知识：每个人都是消费者， 都享有法律规定的消费者权利， 法律保护消费者的合法权益； 能力：掌握运用法律维护自己作为消费者权利的方法。 价值观：增强维权意识，提高维权能力。 教学重点: 消费者依法享有的权利。 教学难点: 维护消费者合法权益的途径。 自主学习环节看课本找出下列问题（先自学，不会的问题用红笔做标识通过同桌、组内、组组解决 ）1、消费者享有哪九项权利？（P116）2、消费者的合法权益受到侵害后如何维权（P119）  消费者依法享有的权利： 人身、财产 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社