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大 连 软 件 行 业 规 范
DSI
信息服务管理规范
第二部分 计算机信息系统集成
管理规范
（试行）
2008年12 月26日发布 2009年1月 19日施行
大连软件行业协会
前 言
《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000 ：2005“信息技术——服务管理”》标准，及
其它国家和行业相关法律、法规制订。
《信息服务管理规范》分为10 部分：
第一部分：总则
第二部分：计算机信息系统集成管理规范
第三部分：计算机信息系统运营和维护管理规范
第四部分：软件服务管理规范
第五部分：数据加工和处理管理规范
第六部分：内容和增值服务管理规范
第七部分：数据库服务管理规范
第八部分：电子商务服务管理规范
第九部分：信息化工程监理规范
第十部分：其它专业类服务管理规范
本部分为《信息服务管理规范》的第二部分。
本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。
本规范由大连市信息产业局提出并归口。
本规范项目召集单位：大连软件行业协会。
本规范项目专家组：郎庆斌、孙鹏、冯宇军、尹振习、王小庚、孙毅、杨莉。
本部分起草单位：大连奥远电子有限公司
大连东方之星信息技术有限公司
大连高新园区恒新电脑网络有限公司
大连宏旗计算机网络技术发展有限公司
大连九州网络科技发展有限公司
大连运邦科技发展有限公司
大连正德信息技术发展有限公司
大连中天融信软件技术有限公司
(公司顺序以音序排列)
本规范项目工作组秘书： 尹宏
本规范起草人：郎庆斌、孙鹏、何斌武
I
目 录
前言 I
1 适用范围 1
2 规范性引用文件1
3 定义和术语1
3.1 系统集成1
3.2 信息资源1
3.3 项目1
4 要求1
5 系统集成服务类型2
5.1 新建计算机信息系统2
5.2 改、扩建计算机信息系统2
5.3 高端服务2
6 需求管理2
6.1 需求识别2
6.2 需求分析2
6.3 需求范围2
6.4 需求变更2
6.5 需求确认2
6.6 需求文档2
7. 新建、改扩建计算机信息系统3
7.1 规划设计3
7.1.1 信息资源规划设计3
7.1.1.1 信息资源识别和整合3
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