北京分队十一月份表格扬信汇总.docVIP

北京分队十一月份表扬信汇总 1、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月2日 CA1506 福州-北京 吕春妮 刘娜 侯蕴璞 孔倩倩 许垒 表扬信内容 感谢山东航空公司的热情服务，精心照顾。 旅客信息 专三保障VVIP全国政协副主席 万刚 2、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月3日 CA1359 北京-张家界 王丹 肖倩 马丽琼 杨谨忆 李岩 表扬信内容 1封：我是国航常旅客，经常乘坐国航直属机到全国各地参加行业会议。今天乘坐山东航空承运班机，令我非常满意。客舱人员服务很到位、很辛苦。感觉比国航直属班机上大多数要好些。多谢！ 2封：本次航班服务一流，热情周到，非常满意。谢谢本次航班的全体乘务员！ 旅客信息 金卡常旅客：CA 903285740 ； 李先生 3、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月3日 CA1843 北京-合肥 王丹 马丽琼 表扬信内容 王丹 马丽琼 服务太好了！没见过如此热情的、周到的服务，希望下次再次乘坐你们的航班 旅客信息 李先生 4、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月5日 CA1485 北京-南宁 李红 袁静 刘涵 王政 姜忠政 表扬信内容 国航山东航空公司负责人：您好，我是知音会员，有幸搭乘贵公司北京-南宁航班。深感贵公司的空乘们服务态度极佳。从引导乘客入座到餐饮服务都非常耐心、细致、周到。特别是后舱的男空乘，非常勤快，热心、用心。使我们乘客感到很愉快、安心。今后有机会我和我的朋友家人一定会选择贵公司的航班，同时也希望贵公司一直培养和拥有像此次航班上的优秀服务人员们。特别向那位乐于助人一直微笑服务的后舱男乘务员表示感谢和致敬！谢谢贵公司给了我们一次舒心的旅途。 旅客信息 日籍华人 SONODA SHRI 假 5、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月15日 CA1403 北京-昆明 李红 刘莉莉 赵潇潇 郭楷萌 唐潇青 表扬信内容 尊敬的国航领导:我们一家乘坐航班去昆明，座位9ABC，因为我们的6岁男孩牟鹏天想看到飞机起飞的过程，可9A没有窗，多亏了乘务员唐潇青帮助我们为孩子调换了座位，孩子才能兴高采烈的看到飞机起飞。我们全家感谢整个飞机上的乘务组为大家的服务，也感谢国航能够培养出这一批优秀的乘务员。 旅客信息 孩子家长：管丹6、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月18日 CA1438 贵阳-北京 吕春妮 张晓莹 段禅君 裴培 赵野 表扬信内容 表扬信1：有幸乘坐该航班，机组人员热情服务，礼貌待人，向全体机组人员表示深深的敬意！ 表扬信2：今天乘坐该航班机组人员礼貌、周到、服务热情。给予表扬！希望今后继续发扬！ 表扬信3:表扬贵航班工作人员服务周到、热情、体贴。我们有如回家的感觉。在此我们衷心的感谢！希望贵公司继续努力，培养出更多的优秀人员，为我们筑造和谐社会共同努力！ 表扬信4：今晚我乘坐该航班，从贵阳到北京，在飞机上的乘务组服务热情周到、礼貌待人，对此我表示深深的感谢！ 旅客信息 1：刘爱民 2：唐小姐 3：王丽云 4：杜晓静 7、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月25日 CA1506 福州-北京 花新 曹虹 张春燕 李晓雯 姚伟 表扬信内容 乘坐航班过程中，对乘务员叫春燕的服务工作感受颇深。她的主动、耐心、细致、周到的服务使我留下了深刻的印象。这当中，春燕在工作中，表现出的积极主动的特点尤其突出。她不仅在客人提出要求时及时到位的做出服务工作而且在旅客未有要求的情况下也能主动认真的为乘客做好服务工作。对此希望贵公司能对张春燕这种服务态度予以高度赞扬，并且希望能够大力推广，使每一位客人都能感受到张春燕一样的热情主动的服务，向张春燕及乘务组其他人员及国航表示感谢！ 附：乘务组其他人员服务都很令人满意并提出表扬，特别提出表扬的是李晓雯特点：细致 旅客信息 卡号：CA 119381581 宫亮 8、 日期 航班号 航段 乘务组人员 2010年11月27日 CA1485 北京-南宁 杨檀 表扬信内容 空乘杨檀在飞行服务过程中总是面带微笑发自内心细致入微，特别是对前排两位带婴儿的旅客服务。体现了专业水准，耐心细致满足她们提出的要求。做为旁观者，旅客我们看到了体验到了杨檀的服务，特别提出表扬！ 旅客信息 5A李明华5B吴娜 感谢以上乘务组为北京湿租航班的运行付出的艰辛劳动，相信大家的努力是得到了广大旅客的认可，所以希望大家再接再厉，不断提升客舱服务水平，为公司创造更大效益！ 北京分队