GB/T 36684-2018汽车售后零配件市场服务规范.pdf

ICS 03.080 A 12 国 中华人民共和国国家标准 GB/T 36684-2018 汽车售后零配件市场服务规范 Service specification for automobile after-sales spare and accessory parts market 2018-09-17 发布 2019-04-01 实施 国家市场监督管理总局峪非 中国国家标准化管理委员会 0(.. I (J 仅系统内部使用，严禁复制和网络传播 GB/ T 36684-20 18 目u 昌 本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由中同标准化研究院归仁l 。 本标准起草单位：中｜司标准化研究院、中同汽车流通协会、武汉艾车品牌管理有限公司、上汽大众汽 车有限公司、东风汽车零部件（集团）有限公司、烟台美丰机械有限公司、宝马（中同）汽车贸易有限公司、 广汽丰田汽车有限公司、提豹路虎（中同）投资有限公司、安徽凤凰滤清器股份有限公司、浙江骆氏减震 件股份有限公司、1日州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司、江苏瑞安汽车实业有限公司、湖江宏利汽 配集团有限公司、德师傅（中同）汽车服务有限公司、江苏黄海交通产业集团有限公司。 本标准主要起草人： 靳宗振、曾毅、肖政三、材、逊、李彤梅、费猝、陈兴林、王勇、王展朝、张宏卓、 陈登宇、骆联盟、许炎、徐城、李德进、内洁、文lj 汉、程永红、张雨辰、万桶军、曹凌霞、王娜娜。 \ 、 I 仅系统内部使用，严禁复制和网络传播 GB/ T 36684-2018 汽车售后零配件市场服务规范 1 范围 本标准规定了汽车零配件市场服务的基本要求、服务信息、服务场所、服务设施、增值服务、服务监 督与改进。 本标准适用于提供汽车售后零配件交易服务与管理的组织与人员。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日 期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/ T 1000 1. 1 公共信息罔形符号 第 1 部分： 通用符号 GB 13495.1 消防安全标志第1 部分： 标志 GB/ T 22125 汽车配件营销企业经营管理规范 、 GB/ T 29632 家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证 GB/ T 32007 汽车零部件的统一编码与标识 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 汽车零配件 auto spare and accessory parts 构成汽车整体的各个单元及服务于