02　道德与社会责任.pptVIP

安徽财经大学管理学院 胡敏华 第02章　道德与社会责任 主要内容 道德与崇尚道德的管理 管理者道德行为的影响因素 提升员工道德修养的途径 社会责任与利润取向 第一节 道德与崇尚道德的管理 一、关于道德 道德：依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则。这些规则旨在帮助组织成员判断行为正确与否。 对管理者：道德是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求，对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源； 对组织（企业）：是对组织进行管理价值导向，是组织健康持续发展所需的一种重要资源，是提高组织效率和提升综合竞争力的源泉 结论： 道德是是管理者与组织的精神财富； 组织的道德标准是多元的和动态的； 组织道德标准要与社会道德兼容。 道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现，人们一般都会根据自己对社会现象的理解、社会认同的形态，形成与社会大多数人认同的道德观，大多数人能够知道该做什么不该做什么，哪些是道德的哪些是不道德的。 二、四种道德观 功利观 认为决策要完全依据其后果或结果作出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求等多的利益。如，解雇部分员工。 问题：维护效率却忽视部分相关者利益。 权利观 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，如员工举报。 问题：管理者侧重权利而牺牲效率。 公平观 管理者公平地实施规则。 问题：员工的创新精神和风险意识不足。 综合观 在决策时把实证（是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中；全面考虑，明确是非。 （一）功利观 决策要完全依据其后果或结果作出，目标是为多数人谋利。 双重作用 促进效率和生产率的提高，并符合利润最大化的目标； 造成资源配置扭曲。 尤其对于无力影响决策而又受决策影响的人，利益会受到忽视和损害。 （二）权利观 观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 双重作用： 保护了个人的自由和隐私； 权利保护取向而忽略工作，可能不利于提高生产效率。 （三）公平道德观 要求管理者公平地实施规则。 优点： 可能保护了弱势群体的利益； 缺点： 可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 （四）综合观 要求决策者在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。 它综合了2种契约： 经济参与人当中的一般社会契约，它规定了做生意的程序； 一个社区特定人群当中较特定的契约，它规定了哪些行为方式是可以接受的。 它与前3种的区别： 要求管理者考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定何对何错。 研究结论： 大多数人对道德行为持功利主义态度，它与追求高效率、高利润一致； 更多考虑个人权利和社会公平是建立道德体系的趋势； 管理者因为更多考虑非经济效率和利益而陷入道德困境。 三、崇尚道德的管理的特征 把遵守道德规范看成责任 不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任 以社会利益为准 不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题 重视利益相关者利益 尊重所有者以外的利益相关者的利益 视人为目的 不仅把人看作手段，更把人看作目的 超越法律 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 自律 具有自律的特征 以组织的价值观为行为导向 第二节　管理者道德行为的影响因素 一、道德发展阶段（三层次,6阶段） 研究表明： 人们一步一步地依次通过这些阶段，而不能跨越 道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段 多数成年人的道德发展处于第4阶段上 道德发展阶段 二、个人特征 自我强度：信念强度。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大 控制中心：内在和外在 三、结构变量 规章、职务说明书、绩效标准等 四、组织文化 强组织文化 弱组织文化 亚组织文化 五、问题强度 损害量大小？ 好坏判断的人数？ 损害的可能性多大？ 损害的滞后时间多长？ 损害或影响的集中程度如何？ 受害或受益者与你的心理或社会距离？ 一、道德发展阶段 道德发展的3个层次、6个阶段： P35 最低层次： 前惯例层次——个人只有在其利益受到影响时才会作出道德判断。 中间层次： 惯例层次——道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。 最高层次： 原则层次——个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。 二、个人特征 自身的价标准 此外，自我强度和控制中心影响个人行为。 自我强度：用来度量一个人的信念强度。 控制中心：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。 内在控制中心：具有内在控制中心的人认为 自己掌握自己的命运； 外在控制中心 三、结构变量 组织结构的设计有助于管理者道德行为的产生。 结构设计模