案例(一) 欧 洲 迪 斯 尼 欧洲迪斯尼(Euro Disney)是位于巴黎郊外的大型主题公园。 在开业后的早期几年中,该公园有持续不断的财务问题。到1994年,情况更严重到需要考虑正式关闭这个问题了。在这个时候,其所有者,61家银行和其他投资人就一个耗资达130亿法国法郎的一揽子拯救计划达成协议。 其面临的问题是欧洲迪斯尼的收入不足以补偿其成本。公园的容量、雇员的人数、各种座位数以及所有营业的其他方面几乎都是根据游客的人数预测而确定其规模的。在欧洲的其他地方再没有迪斯尼公园,所以,当时的预测是根据美国迪斯尼的情况做出的。令人遗憾的是,后来的结果证明美国和欧洲的业务有显著差别。 在1993年,欧洲迪斯尼吸引了近1000万游客,这比预测数字低13%。与此同时,每一游客的平均花费也比预测数字至少低10%。其结果是导致该年度53.4%亿法郎的巨额亏损。而其后的1994年,情况更糟,游客人数进一步下降到不足900。 所以,所有的有关欧洲迪斯尼的决策都是依据并不正确的预测做出的。一旦实际情况成为己知,该主题公园就不得不对其业务做重大调整。他们通过各种各样的方法力图吸引更多的游客,包括降低公园门票价格,降低附设旅馆的收费标准,为改变秋、冬季客流量只有正常客流量的30%的情况,在秋、冬季实行季节性价格。对老年旅游团、学校组织的旅游流动实行特殊优惠。 另外,
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