保洁绿化服务方案.pdfVIP

某写字楼物业保洁绿化服务方案 目 录 一、项 目工程概况 二、工作 目标 三、保洁绿化部的作用 四、基本工作原则 五、保洁绿化部主要职责 六、保洁绿化部各岗位职责 七、保洁绿化各班组职责范围 八、保洁的范围及标准 九、保洁绿化各岗位具体服务标准 十、工作现场管理 十一、质量管理 十二、保洁绿化人员配备和分工 十三、保洁绿化服务应及预案 一、项 目工程概况 2 本项 目建设用地面积17034 m ，项 目总建筑面积52716.08 2 2 m （夹层面积24272.07m 未计入），其中地上建筑面积 2 2 34080.47 m ，地下建筑面积18635.61 m ，绿地率20％，本项 目由2个单体建筑组成，场地东侧为A楼和场地西侧B楼，A楼地 上11层。B楼地上4层，1～2层平面为门厅、厨房、食堂， A 楼、B楼及A、B楼之间的空中连廊下均为地下两层，地下二层 为汽车库及设备用房， B楼地下一层为自行车库及设备用房， A楼建筑高度为77.2m, B楼建筑高度均为23.7m ; 空中连廊的建 筑高度为20.4m。 二、工作 目标 1、日常清洁率100%，垃圾收集及时率95% 2、绿化完好率100%，成活率98%以上 3、实行全年无休 日保洁制，四害灭杀每年4次以上 三、保洁绿化部作用：物业管理是一种以提供服务为主的业 务，宗旨是在适当的成本内，尽可能获得用户和客人的最大满 意。现代科学技术提供的最新楼宇设备、石材等，为写字楼物 业提供一流服务的物质基础。而环境部承担着这些绿化、石 材、设备的表面的保洁、保养服务工作 。它给广大业主创造 一个洁净、美观、舒适、优雅、宜人的理想的卫生环境,使得 在里面工作的人们心情愉快,精神振奋, 从而工作面貌焕然一 新。同时通过正确、科学、合理的保养能够延长住宅建筑,配 套设施、设备的使用寿命，达到保值、增值的目的。 四、基本工作原则： 1、保洁人员应按公司规定统一着装、佩戴胸牌,仪容仪表整洁 端庄。 2 、为租户、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。 3、操作规范化、管理科学化。 4 、适时、及时、准时实施保洁服务。 5、爱护物业各项设施、设备及财物。 6、及时处理垃圾,按指定地点分类投放废弃物。 7、节约用水、用电。 8、遵守安全条例和操作程序。 9、作业时不允许使用对建筑物材质造成损伤的材料和清洁剂, 注意维护建筑物原貌。 10、文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境租户生活、 工作的影响。 五、保洁绿化部主要职责： 1、 所辖物业区域内外围进行保洁 2 、 所辖物业区域楼宇内公共部分进行保洁 3 、 所辖物业区域绿化进行保养 4 、 所辖物业区域地下室进行保洁 5、 所辖物业区域公共各种石材、家具、设施、设备的表面 清洁保养 六、保洁绿化部各岗位职责： (一)环境部长岗位职责 1、 负责保洁、绿化方面军的管理工和；以身作则注意学 习，不断提高思想和保洁绿化业务素质，带领所属员 工认真贯彻执行公司的各项规章制度，圆满完成保洁 绿化工作任务； 2 、 懂得各种石材、玻璃、木材及金属制品的维护与保 养，熟练掌握各项保洁技巧和消毒常识，懂得园林绿 化养护知识，能识别各种绿化的病虫害及防治措施； 3 、 熟悉管理区域内的楼宇结构、分布，制定管理区域内 保洁绿化的年、季、月度计划；根据作业指导书，制 订车行道、人行道、楼梯、大堂、楼层、地下室、外 围等保洁作业程序和标准；根据作业指导书，制订花