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院长在XX年度护理工作总结会上的讲话 　　尊敬的x主任、各位护士长、亲爱的护士朋友们： 大家晚上好！ 　　很高兴参加XX年度全院护理工作总结大会。首先，我代表赵院长、王政委，代表院党委向刚刚受到表彰的护理组、护士长和各位先进天使们表示热烈的祝贺！向一年来奋战在临床一线的全体护理同志表示诚挚的问候！对大家一年来，奋发进取、尽职尽责、默默奉献，为全力迎接军队等级医院评审，以实际行动助推医院建设国际名院所付出的辛勤努力，表示衷心的感谢! 　　XX年是不寻常的一年，是全体医护人员拼搏奉献的一年！刚才，护理部刘主任及18位护士长对XX年的护理工作进行了全面的总结，大家讲得都很好，讲得好的原因是因为一年来大家工作做的确实好。有很多经验值得推广，也值得主系列的同志们学习和借鉴。我建议明年的护理工作总结大会一定要安排各个科室的主任、副主任参加。我很高兴看到我们护理团队这种恪尽职守、默默奉献的精神面貌，兢兢业业、奋勇争先的工作状态。一年来，我院护理工作在护理部刘主任的带领下，在各位护士长的积极支持下，通过全体护理人员的共同努力取得了可喜的成绩！有以下三点值得表彰： 　　一是，在医院等级医院评审工作中居功至伟。从年初开始，护理部便带领全体护士积极响应医院号召，全面部署等级医院评审工作，解读标准、分解任务、学习调研、梳理资料、组织培训并结合外请专家及多次自查自检、逐项落实。大家知道，就在正式评审前一个月，我们接到总部通知，军队口腔专科医院的评审标准中，护理评价指标既要按照综合医院标准制定，又要体现口腔专科特色，因此护理分值高于综合医院标准20分。在标准严、难度大、分值高的挑战面前，全院护士团结协作，主动作为，积极作为，加班加点；建立健全规章制度、补充完善护理资料、认真学习迎评知识、强化练习护理操作，仅护理部梳理完善各类资料130余卷，为高质量迎接评审做了充分准备。迎评前夕，护理部抽调部分护士，连续作战一个月，夜以继日、全力以赴，全力冲刺。各护理组在护士长的带领下，在正常工作之余，也是加班加点，集中组织人员培训，全面备战等级医院评审。这次护理检查覆盖面广，专家要求严格，护理组全部并多次接受现场检查，接近三分之一的护士接受现场提问、操作考核、模拟演练和闭卷考试。这个比例远高于医生及其他各部分人员。但是因为大家准备工作扎实到位，所以评审中，不仅得到两位护理专家的一致好评，其他参评专家也对我院极具口腔专科特色的优质护理服务、患者和医生对护理工作的高满意度、临床医护的密切配合、护理团队的精神面貌和精湛的口腔专科护理技术都给予了充分肯定，护理工作为等级医院评审的整体推进和出色完成增了光、添了彩，也添了泪，你们刘主任在评审结束当天就流了泪，这是感动的泪、是激动的泪，也是长期辛苦工作积攒下的热泪。全院护理人员在医院整体建设工作中勇于担当，勇于负责，甘心奉献的精神值得表彰！ 　　二是，深化拓展优质护理服务内涵成绩显著。XX年护理部按照高标准，不断加强护理队伍规范化建设，制订了门诊部护士、应急小组护士管理规定，绩效考核、请销假规定等一系列规章制度，规范了护士岗位职责及护士管理制度。通过推行门诊优质护理“五举措”，进一步拓展了门诊优质护理服务内涵。通过关注患者就诊体验，创新护患无障碍沟通新模式，试行椅旁责任制护理等措施，提高了患者的就诊舒适度。大家这种积极探索，勇于创新，提高护理质量的开拓精神值得表彰！特别值得骄傲的是，通过这些举措，今年颌面头颈肿瘤外科荣获“军队优质护理服务示范病房”称号，这是我院历史上护理团队获得的最高奖励。以前从来不留名的门诊护士也多次受到患者的点名表扬。 　　三是，在全省及全国口腔护理专业技能大赛中成绩突出。今年8月、9月，护理部成功举办了陕西省及全国第一届口腔护理技能大赛。我院选手在全省比赛中获得第一、二名的优异成绩。在全国比赛中，积极谋划，认真筹备，组织人员现场保障。我院选手与全国各大口腔医院的102名精兵强将同台竞技，1人以优异成绩获得大赛二等奖，成为西北地区唯一入围决赛并获奖的选手，也是继XX大学口腔医院之后全国其他几大家口腔医院中获得的最好成绩。通过比赛锻炼了队伍，夯实了基础技能，加强了同兄弟单位之间的沟通与交流，宣传了我院近年来建设发展的总体情况和护理工作取得的各项成绩。护理队伍这种勤奋学习，扎实训练的敬业精神值得表彰！ 　　护理工作取得的成绩来之不易，凝聚着全院护士同志们的心血、汗水、甚至是泪水，体现了同志们的智慧、忠诚和奉献，是凝聚一心、团结拼搏、群策群力的奋斗结果。护理工作是医疗工作中最具体、最辛苦的工作，护理团队是最可亲、可爱的团队。在此，我代表全院主系列人员，代表全院员工对大家的辛苦奉献表示衷心感谢和崇高敬意！ 　　有人形象地说：“医疗和护理就像车子的左右两个轮子，缺了哪个，车都无法正常行驶。”医院医疗质量的好坏、医院能否顺