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建筑项目工程中协调管理问题探析 【摘要】由于很多建筑物，就其各专业本身，如建筑的 外形、使用功能、结构型式、安全合理性等，不论在设计， 还是在施工方面的质量，都能得到很好的控制和保证。但各 专业工程施工中的交叉配合与协调工作，经常处理得不尽人 意。本文首先提出了项目协调管理的定义，然后详细探讨了 项目协调管理的内容，最后提出了项目协调管理的主要方 法。只有做好了项目协调管理，才可以实现项目的预期目标。 本文在此提出了自己的一些观点和看法，望同行参考与借 鉴。 【关键词】项目协调管理；协调管理内容；协调管理方 法 一、协调管理的定义分析研究 项目管理是广泛采用了管理学、心理学、行为科学等学 科的研究成果以及计算机技术而逐渐形成起来的一个完整 的科学体系。项目管理所需要的知识、技术、方法、技能、 经验和工具是在项目实践中发展起来的，它涵盖了人、思想、 观念、行为、方法和结果， 是科学技术高度分化、高度综 合的结果， 又是社会实践发展到一定阶段的产物。项目管 理的对象是项目或被当作项目处理的作业， 它强调项目的 过程管理， 包含项目计划、项目组织、项目指挥、项目控 制、项目协调等五个方面，而五个方面中又以项目协调为核 心，并且这五个方面又强调相互之间的协调一致。一个项 目是由若干种活动或活动群组成的，项目从提出到立项到 设计到实施直至最后竣工运营，所有这些活动之间都有一 定的共用性、顺序性和相互依赖性。而这些活动的顺利实现 都离不开项目协调管理， 因此， 在基于上面项目管理与 协调理论的基础上，可以把项目协调管理定义为：广泛 采用各种协调理论分析工具和技术实现手段，通过协商、 谈判、约定、协议、沟通、交互等协调方式， 对与项目有 关的各个部门和活动进行调节和协商，调动一切相关组织 的力量，使之紧密配合、协作一致，形成最大的合力， 以提高其组织的效率，最终实现组织的特定目标和项目、环 境、社会、经济相互间可持续发展的一种管理思想和方法。 当然，这个定义主要是从项目协调管理作为一种过程管理 的本质来界定的， 实际上项目协调管理内容非常多。 二、协调管理的内容分析研究 项目协调管理不仅涉及到要处理好人与人之间的关系， 而且还要处理好人与事、人与组织以及组织之间等多方面的 关系。对于一个项目而言， 如果项目内外的人际关系处于 不平衡状态，就会产生不和谐的气氛，影响成员之间以 及项目外部利益相关者之间的协调， 导致项目组织效率的 下降， 项目进度延迟， 最终致使项目失败或过度耗费人力、物力、财力。项目协调管理包含了非常丰富的内容。从 协调管理的对象上，可分为组织协调管理、工作协调管理 和人际关系协调管理。组织关系的协调是组织协调管理的一 项重要职能和活动，又可以进一步分为纵向协调和横向协 调， 内协调与外协调， 政策协调、事务协调、人事协调 和社会协调。纵向协调和横向协调是依据协调管理对象的不 同而区分，类似于水平协调和垂直协调，就是协调管理 组织上下关系和左右关系。而内协调与外协调是依据组织关 系的不同而作的区分， 就是协调管理组织内各部门、单位 和人员之间以及组织同外部环境之间的关系。政策协调、事 务协调、人事协调和社会协调则是依据协调内容不同而区 分。从协调管理的范围上，可分为项目内部关系的协调管 理、项目外部关系的协调管理和项目实施过程中各个阶段的 协调管理。项目内部关系的协调管理包括人际关系协调管 理、组织关系协调管理、供求关系协调管理和相关配合关系 协调管理。项目外部关系的协调管理可包括两个方面：一是 项目与近外层关系的协调管理， 主要包括业主与承包商、 设计单位、监理单位、供应商、保险公司、金融机构等参与 单位的关系的协调管理。二是项目与远外层关系的协调管 理， 包括与政府、项目周边居民、环保、水利、林业、文 物、消防和公安等相关联单位的关系的协调管理。项目协调 管理，从协调管理的方向上，可分为水平方向协调管理和垂直方向协调管理。水平方向协调管理一是协调同级管理 部门和单位的关系； 二是协调同级管理人员之间的关系。 垂直方向协调管理一是协调同上级部门和单位的关系；二 是协调同下级部门和单位的关系。 三、协调管理的方法分析研究 前面给出了项目协调管理的定义， 讨论了项目协调管 理所包含的框架性内容， 但是只明确了这些理论上的东西 对于项目协调管理来说是远远不够的， 既不能做好项目协 调管理工作， 也不能顺利实现项目的目标。这就需要掌握 一定的项目协调管理方法， 并灵活运用。在项目协调管理 过程中， 可以采用的一些协调管理方法归纳起来有下面几 种： 1、会议协调法。这是一种最常见最常用的协调方法。 为进行协调管理而召开的会议一般有3种：①例会。这是由 项目主管领导牵头组织有关部门在固定的时间（每月的某一 日或者每星期的一日）内