基于数据挖掘的企业博客营销策略研究-数量经济学专业论文.docxVIP

lIIIII lIIIII I II IIII II IIII IIl 、t 1 746665 摘要 摘要 随着电子商务、网络营销、博客营销的兴起以及数据挖掘、Web挖掘技术 的日渐成熟，Web挖掘在企业博客营销以及顾客信息分析中的应用研究变的得 重要并且急迫。本文目的是深入研究企业营销博客中数据特征，并从这一角度 建立博客信息挖掘模型，总结出企业博客营销策略。这一研究内容具有跨领域 性及交叉性。 本文介绍了博客的基本概念及特征，阐述了博客对企业营销的意义以及由 此产生的博客营销及企业博客营销，提出了博客营销其本质就是一种顾客关系 管理技术的观点。在介绍数据挖掘的定义、功能、技术、过程以及Web挖掘的 定义、特点、分类、过程的基础上，对企业营销博客中数据挖掘的特征进行了 重点分析。尝试对博客信息挖掘模型进行了设计。从顾客特性以及博客营销策 略出发，利用聚类算法将顾客进行分类。该模型主要包括博客数据收集、数据 预处理、访客浏览兴趣挖掘聚类分析等。为获得一手信息并验证一些理论想法， 笔者还建立了一个具体供测试的企业营销博客。 在此基础上，本文对信息挖掘模型进行实证及理论总结。对博客在企业营 销中的应用策略进行研究及并结合数据挖掘的思想提出建议。通过建立企业开 展博客营销策略的逻辑框架，寻找到企业博客营销在企业营销体系中的位置。 根据顾客消费心理特征，提出四个博客营销策略：引起兴趣策略、加深了解策略、 激发欲望策略和促进购买策略。 关键词：博客营销；web挖掘；企业博客信息挖掘；博客营销策略 ABSTRACTABSTRACT ABSTRACT ABSTRACT With the fast development of electronic commerce，network marketing，blog marketing and the skills for data milling and web mining，web mining becomes more and more important and urgent in application research of enterprise blog marketing and customer information analysis．The objective of the paper is to research deeply data characteristic in enterprise blog marketing，try tO set up a mining mode of blog information based on it and summarize the strategy on enterprise blog marketing．The research is cross-field and cross-referencing． The paper introduces basic concept and characteristic of blog，describes sensity of the blog to enterprise marketing and its resMt which are blog marketing and enterprise marketing and puts forward an opinion，the essence of blog marketing is a kind of management technology on customer relation．Based on the concept，function， process of data mining and web mining，the characteristic of data-mining in enterprise marketing blog is analyzed detailedly．The Paper tries tO design a mining mode about blog information concluding blog data collecting，data pretreatment and clustering analysis，and classify the customer using clustering algorithm．In order tO obtain latest information and verify some theory ideas，the paper sets up enterprise marketing blog tO offer an practic