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物流管理（助理物流师） 一、判断题: 1、( ×)产品物流系统计划的具体包括：战略计划、战术计划、运作计划但不包括应急计划。 2 、( ×)新建物流企业需要建立产品物流网络系统，旧的物流企业并不需要对原来的物流网络系统进行重新设计。 3、( ×)一般来说，物流系统设计过程分为两个阶段：收集和分析数据、建议和实施计划 4 、( √)不同的企业需要不同的物流系统，没有一个物流系统可以适应所有企业。 5、( √)物流系统的范围可以是企业的供应链或是产品的物流系统，但不可能是原材料与产品系统的综合。 6、( √)企业为了适应内外部环境的变化，优化企业战略，其物流系统必须有系统的进行计划和设计，以寻求最 有利于物流系统。 7、( ×)物流企业的组织是用来决定资源配置和资金调用问题的． 8、( ×)物流客户服务中的可意性仅仅是指备货时间上的一致性。 9、( ×)对所有客户系统，商品或服务的可靠性是最重要的考虑的因素。 10、( ×)从物流服务的角度来看，客户服务只有两个传统要素，时间和可靠度。 11、( ×)客户服务只可以用定性的分法来衡量，而不可以以定量的方法来衡量。 12、( ×)某企业制定的是总成本领先战略，因此贯穿整个战略的主体是使成本低于竞争对手，所以可忽略服务及 其他方面的内容。 13、(