MBA组织行为学知识内容.ppt

个人努力大 个人努力小 个人能力大 个人能力小 任务难度大 任务难度小 个人运气好 个人运气坏 稳定————不稳定 内部————外部原因 成功或失败 成功或失败 成功或失败 成功或失败 4、知觉与决策： 知觉是自我决策的向导和依据。无论对于他人的知觉、人际知觉、自我知觉、因果知觉，均能引导人们做出相应的决策。 如果我们的知觉信息告诉我们，你的同事正在对你做坏事，那么你一定会采取报复或者防范措施；而你的行为如果被对方知觉，同样可能导致你的同事对你会采取敌对行为。这就会造成同事关系的恶化。 2.5 组织行为学几个新概念 （1）心理契约。 员工进入组织以后，就会与组织形成一定的社会交换关系：一是外显的、明确的经济契约，二是无形的、模糊的心理契约。 心理契约的概念最早由心理学家阿吉雷斯（Argyris）提出，用以表示员工与组织之间相互关系，即除了正式雇佣契约规定的内容，还存在隐含的、非正式的相互期望。 后来被誉为“心理契约之父”的莱文森（Levinson）1962年提出，心理契约是一种非书面化的契约，它是组织与员工之间相互期望的总和。这里的期望包括，如对工资收入的期望，对未来可能晋升的期望等等。 心理契约的理论基础有两个：一是社会交换理论；二是公平理论。 心理学家卢梭（Rousseau，1989）研