司宇-阿里智能化故障治理流程探索和实践-2018120717的副本.pdfVIP

阿里智能化故障治理流程 探索和实践 司宇（玄烨） 阿里巴巴-技术专家 司宇 阿里巴巴-技术专家 • 阿里巴巴集团-安全生产委员会-GOC(全球运 行指挥中心)，技术专家 • 负责阿里巴巴集团监控中心的团队管理及业 务/技术架构设计。在运维及运维平台建设领 域有丰富的经验 • 加入阿里巴巴前曾在小米、平安好医生主导 过自动化运维平台的建设 • 阿里巴巴故障治理背景介绍 • 阿里巴巴全局故障治理流程 • 基于AIOps的全局故障治理架构 • 故障治理实战案例 • 新零售/云计算等新业态给故障治理带来的挑战 • 智能运维大图 业务环境给稳定性带来的挑战 业务数量巨大 业务形态差异较大 业务关联性复杂 订单量 电商、金融、云计算、物流、新 用户行为对业务的影响 49.1万笔/秒 零售、文娱、社交… 应用调用链路复杂 线