社区卫生服务中的文化建设.pptVIP

社区卫生文化建设 新时期的卫生工作的方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务 . 医院文化具有“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医药科技性、“仁爱为怀”的公共服务性、“悬壶济世”的社会保障性。 对患者: 尊重 关爱 以 ‘疾病为中心”的传统医疗服务模式转到“以病人为中心”的新型医疗服务模式，再延伸到“以人的健康为中心”，从单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”， 一是要发展医院文化产品竞争力，即医院文化产品引起人民群众和患者注意、唤起共鸣、促使其接受服务的能力。 二是要发展医院文化规模竞争力，即医院文化的资源整和合和吸引患者的综合能力。 三是要发展医院文化品牌竞争力，即发挥服务品牌、特色服务的影响力和感召力。 四是要发展医院文化形象竞争力，即医院文化整体的吸引力、凝聚力和整体影响力。 医院的核心文化是关爱患者 如果从“关爱患者”的角度出发，你会选择和你理念相同的人来一起建设医院； 如果从“关爱患者”的角度出发，你的医生都会有良好的医德，而不会有损害医院形象的行为； 如果从“关爱患者”的角度出发，你会为患者选择合理的治疗方案，而不是选择花钱多的治疗方案； 如果从“关爱患者”的角度出发，你的治疗效果会比别人好，因为除了你会选择合理的治疗方案外，还会给患者带来愉悦的心情； 如果从“关