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* 《经营沉思录》 大道无形 用心读，必有得 红星美凯龙****商场 家文化“悦”读分享会 顾客服务部 *** 2017.2 作者简介 松下幸之助是“松下电器公司”的创始人，他奠定了日本商业的精神。在日本，松下幸之助被尊为家电行业的领袖，被日本人称为“经营之神”。 “事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。 （1894年11月26日 - 1989年4月27日） 人生的五个阶段 快乐的童年 1894年出生于日本和歌山县，他是家里八个孩子中年龄最小的。 学徒磨练 1904年，9岁的幸之助开始了他长达15年的学徒生涯。 创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ，松下面临巨大考验。 重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的“自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞去社长，改任会长。 致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间和大部分财力 。 幸之助的经营理念 松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。 尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。 自来水哲学 所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。 松下幸之助认为，企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。 差别化战略 一次放弃了的技术引进 美国的干电池技术 要收取2%的技术指导费 连包装箱也算在内 好，那我们自己干吧！ “经营的迷人之处，就在于开发那无人涉足的领域” 堤坝式经营 堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。 经营过程中需要建立的堤坝主要有： ＞设备堤坝 ＞库存堤坝 ＞资金堤坝 ＞产品堤坝 ＞心理堤坝 玻璃式经营 “玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。 一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电器的嘛！” 松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理，说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前，先制造松下人”的一贯思想。 Panasonic ideas for life 含义是： “通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。 *
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