3-22 网优中心第10周质量分析(模板).pptxVIP

2012年3月15日—2012年3月21日 网优中心第9周质量分析报告 一、考核指标——经营业绩 公司经营业绩考核： 四、GSM网络利用率 3 指标 基准值 满分值 本周指标完成情况 截至目前2月完成情况 排名 GSM网络利用率 67% 70%-78% 70.84% 73.11% 9 GSM网络语音业务资源占用比例 47% 51.72% 52.32% 9 GSM网络利用率指标和GSM网络语音业务资源占用比例两项指标均达到满分值。 一、考核指标——精品网络 4 精品网络领先工程 指标名称 目标值 上周 本周 截至目前本月 全月排名 一个提升 每万用户投诉比 降幅2% 客户满意度 领先竞争对手 两个确保 确保网络安全 　 全年无重大网络安全事故，无影响业务的重大网络故障 四项举措 举措一、 强化维护和隐患治理，提升网络的完好性、安全性和稳定性，确保网络安全稳定运行 基础性维护 感知类千载频告警 降幅2% GSM网小区完好率 ≥99.96% GSM网故障处理及时率 ≥98% 直放站网管接入率 100% 放站轮询成功率 97.5% 举措二、 集中整治，解决GSM、TD、WLAN三网中的突出质量问题 GSM网 GSM网大配置小区比例 ≤15% 13.3 13.3 13.3 13 市区半速率话务比 ≤5% 3.9 3.91 4.64 10 高无线利用率小区占比 ≤15% 16.8 16