山西电大酒店人力资源管理第五次任务0020(课程号：1406222)标准答案.docxVIP

酒店人力资源管理第五次任务_0020 山西电大省开课 课程代码：1406222 、单项选择题（共 12 道试题，共 24 分。） 1. 在利用排序法进行职位评价时，适用于只为较少的酒店，职位种类不能超过（）个 A. 15 B. 20 C. 25 D. 30 参考答案：A 2. 酒店特殊的产品—（），而它又决定了酒店管理必须有一定数量和质量的人员作保证。 A. 服务 B. 食物 C. 空间 D. 娱乐 参考答案：A 3. 在进行服务心态调试的培训时，（）为首选。 A. 讲授法 B. 游戏法 C. 研讨法 D. 模拟法 参考答案：B 4. （）是通过向