360度人力资源管理节义大纲跟说明.doc

“360度人力资源管理”讲义大纲及说明 演讲师： 刘易知 提及人力资源，通常，人们都会问：人力资源是什么？人力资源简单还是复杂？浅显还是深奥？ 回答这个问题，说简单也简单，说复杂也复杂，浅显是它深奥还是它。说它简单和浅显，因为就是那点“人事”儿，如果深谙其理，深得其髓，做事就会得心应手，顺风顺水顺人情，事半功倍；说它复杂和深奥，是因为人力资源是一门社会科学，有它自己独特的变化和发展规律，不解其味，不明其道，就会处处受到掣肘，事倍功半，甚至适得其反； 有人说，中国人力资源科学的兴起是改革开放以后的事情，特别是近十年、二十年的事情，是改革开放以后引进西方管理的成果，对此，笔者不敢苟同。改革开放前中国有没有人力资源？有没有人力资源管理学？回答是肯定的。浩浩中华五千年的灿烂文化、五千年的历史兴衰、五千年的社会生活，本身就是人力资源的宏篇巨著！从老庄无为而治的出世哲学，到孔孟治世经邦的入世精论，从河图洛书甲骨文，到满汉全席红楼梦，从开创贞观之治的唐太宗，到扭转乾坤的毛泽东，都昭示着中国人力资源理论和实践的精髓。而中国有关修身、管理、智谋的典籍与案例可谓汗牛充栋，只不过没有冠以“人力资源”的字样罢了。 所以说，我国的人力资源学早已有之，而且不乏理论和实际运用的大家和高手。从1919年约翰·R·康芒斯在《产业信誉》中首次提出“人力资源”的概念到现在也还不足百年的时间，而我们的处世哲学、用人之道、人力资源文化却已经积累和沉淀了几千年，与西方现代的人力资源管理相比，孰轻孰重自不待言，遗憾的是很多人并没有去认真研究和体会。 可以这样说，自从有了人类社会以来，就有了人力资源和人力资源管理学。人力资源和社会关系同时产生、同步发展必然也会同时消亡，它是社会文化和社会生产关系的总和。人力资源学不能脱离社会文化而独立存在，因此，我们的人力资源学必须深深根植于中华民族文化的土壤，而不能到异域的理论中去寻找终极的答案。当然，异域中好的理论和做法完全可以借鉴，但不必顶礼膜拜，更不必妄自菲薄。 凡事皆有“道”。其实，“道”这个汉字含义非常丰富。中国先贤老子创立的学说门派就是“道”家，道家一副经典的楹联“道生一一生二二生三三生万物，人法地地法天天法道道法自然”，横批是“天人合一”，就渗透出了人力资源管理的最高境界：世间的人和事都是相互联系，相互衍生并形成了错综复杂的关系，而且这种联系与衍生会循环往复无穷跌宕，同时又相互依存、相互制约。我们在处理所有关系的过程中，必须遵循天的法则、地的法则、人的法则，把事与事、人与人、人与事有机地利用起来、和谐起来，并使之达到最佳的物用效果。如此的人力资源管理境界，是哪个理论所能比拟的呢！ 道家的哲学很朴素也很智慧，仓颉造字的时候，其实已经把人力资源管理的信息蕴涵其中了，我们看看“道”字的写法：“道”由“走”和“首”组成，其义非常明显，就是在首领的带动下，大家共同走出一条路径。所谓的人力资源管理，无论是社会组织、企业组织、政党组织都必须首先确立自己的方针、路线、目标，而后在其领袖的带领下，向既定的目标迈进。可见“道”已经涵盖了人力资源的全部，也给人力资源管理做了精深概括的诠释。 说到人力资源，也不能不提孔子，且不说半部《论语》治天下（治企更应该没有问题），单说“修齐治平”就是人力资源应该遵循的成长道路。“修身”就是人能力、品德的获得，用现在的话说就是智商、情商、德商的集合；“齐家”就是对家庭、社会、团队的责任感；“治国”“平天下”小到管理一项事务、中到管理企业、大到管理国家。“修齐治平”体现了人力资源的逻辑递进关系，只有自身修养到位、能力到位，才能做好事情、才能做好管理、才能服务社会，这其中的道理昭然若揭、亘古不变。《论语》中“克己复礼”“己所不欲勿施于人”“三军可以夺帅，匹夫不可夺志”等寓意深刻的名言，从人力资源的角度去解读，今天仍然振聋发聩！因此，我们应该更多地从中华文化的根基里去汲取人力资源管理的营养，学会扬弃，孜孜以求。 笔者以自己长期在政府机关、国营企业、外资企业、民营企业从事人力资源管以及营销管理的具体实践，结合对中国传统文化的感悟和理解，同时对比国外有关人力资源管理的理论，写就《360°的人力资源》讲义，提出了关于人力资源管理一些粗浅的见解，以期抛砖引玉，引发共鸣。 笔者认为，人力资源的管理实际上就是一个360°的圆周，它由几个弧度构成，即投资人弧度，管理人弧度，专业人弧度、资源人弧度、社会人弧度。 投资人：企业实际的投资者，表现形式为法人代表、股东。 管理人：企业的实际管理者，表现形式为董事长、总经理等企业高层管理人。 专业人：企业中专业从事人力资源管理的人，表现形式为人力资源总监、人资部经理、主管。 资源人：被企业雇用的所有员工。 社会人：不为企业所雇用，却对企业人力资源管理产生直接或间接影响、具有和折射普遍意 识