验证服务简介-BureauVeritas.PDF

驗證服 務簡 介 一、申請驗證 1.1 客戶應針對其接受標的服務之營 業規模及範圍，提供詳細資訊。 1.2 Bureau Veritas Certification 將於收到客戶之資訊後，開立訂單。 1.3 標的服務之詳細內容應於 Bureau Veritas Certification開始提供標的服務前，由客戶與 Bureau Veritas Certification議定。 二、初次驗證流程 2.1 預先稽核 (PRE-AUDIT) 預先稽核為選擇性計費稽核，目的在預先審查客戶管理系統是否符合客戶申請驗證之規範。 Bureau Veritas Certification 將適時向客戶提出報告，以詳細說明本項稽核結果，包括宜 採取之措施。 2.2 第 1階段稽核(STAGE 1 AUDIT) Bureau Veritas Certification 將進行準備程度的審查，以判斷第 2階段稽核之準備程度瞭( 解規定、蒐集客戶管理系統、流程、據點範圍相關資訊、審查第 2階段資源配置、第 2 階段規劃、評估內部稽核系統) 。 2.3第 2階段稽核(STAGE 2 AUDIT) (a) Bureau Veritas Certification 將於開始稽核前，提出稽核計畫。 (b) Bureau Veritas Certification稽核團隊將與客戶管理階層會商，討論詳細稽核流程， 及有關稽核執行之可能問題。 Bureau Veritas Certification稽核團隊將討論於稽核過程中 發現之不符合事項、觀察結果及改進機會。 (c) Bureau Veritas Certification稽核團隊將向客戶管理階層提出稽核報告，其中包括稽 核結果及驗證範圍，若有必要，並將議定矯正措施性質。 2.4 第 1階段及第 2階段稽核變更(CHANGES TO STAGES 1 2) (a) 若 Bureau Veritas Certification依第 1階段稽核結果判斷，有必要調整第 2階段規劃 例如變更範圍、人( 天數、稽核人員、地點 ) ，得據以修訂合約。 (b) 若 Bureau Veritas Certification依第 1階段稽核所蒐集之資訊，認定所要求之資訊未 獲提供且或不完整，足以於第/ 2階段構成管理系統有效實施方面之重大不符合事項，即 應重新執行第 1階段稽核，至得出適當結果，足以進入第 2階段為止。 (c) 若第 1及第 2階段稽核為接續規劃(back to back) ，且第1階段稽核結果未達標準， 不足以繼續進行第2階段稽核，Bureau Veritas Certification有權延後第 2階段稽核，相 關費用應由客戶負擔。 2.5 不符合事項(NONCONFORMITY) (a) 若有重大不符合事項或重大變更， Bureau Veritas Certification 將進行「特別到場追 Bureau Veritas Certification (Taiwan) Co., Ltd. 3F-B, No. 16, Nanjing E. Rd., Sec. 4, Taipei 10553, Taiwan R.O.C. Tel: +886-2-2570 7655 Fax: +886-2-2570 7607 ver 1/4 蹤」，並按 Bureau Veritas Certification當時之費率計費。 (b) Bureau Veritas Certification審查客戶提出之非重大不符事項更正計畫，將按專業人 員時間及實支金額計費。 2.6 核發合格證書及報告(ISSUANCE OF CERTIFICATION) (a) 客戶與 Bureau Veritas Certification稽核團隊議定之矯正措施均完成後， Bureau Veritas Certification 將向客戶核發合格證書及報告。 (b) 合格證書將詳細記載客戶於稽核時符合之規範，以及管理系統範圍。 三、維持證書效力 3.1監督 (SURVEILLANCE) (a) Bureau V