以提升公司业务表现实务工作坊课程内容-FHKI.PDFVIP

建立平衡計分咭制度(Balanced Scorecard System) 以提升公司業務表現實務工作坊 課程編號：TDHK180907 2018 年 9 月7 日（星期五） 上午 9:30 －下午5:00 香港 人力資源部要成為公司策略部門，需建立不同策略制度以完成公司使命、目標及提升公司整體業務 表現。「平衡計分咭」已被美國哈佛大學商業學院公認為過去 80 年最為有力提升公司業績的管理制 度。美國 500 大公司超過八成企業引入及成立相關制度。 課程導師為建立平衡計分咭「高手」，曾協助眾多跨國公司，本港大型、上市公司及中小型企業建立 相關制度。導師以過往經驗，將在講座中分享人力資源部應如何建立平衡計分卡的流程及實務技巧， 並給予完整資料冊，學員可即時引用於公司內部。已有 KPI 制度的公司，亦可透過工作坊，優化相 關管理制度。 對象：企業管理人員、人力資源及培訓部專業人員及各部門主管 課程內容 ：  概覽平衡計分卡制度(Balanced Score  循序漸進以成立平衡計分卡制度 card System “BSC”)  成立平衡計分卡結構  聯系平衡計分卡和企業策略管理流程  公司/ 部門界定策略目標及策略藍圖技  建立/ 重新審視企業遠景、使命、長遠 巧 及一年的策略目標  如何釐定工作表現及業務指標  平衡計分卡四大層面策略  如何聯系及協調四大層面: 財務/ 顧客/  財務 內部營運/ 學習與成長的策略目標及業  顧客 務提升指標  內部流程  如何建立企業指標而非落後指標技巧  學習及成長  建立平衡計分卡培訓制度及資訊衡量製度  建立領先指標(Lead Indicator)而非落  建立平衡計分卡成功要訣 後指標為推動業務提升指標  如何建立其他制度以配合平衡計分卡制度:  平衡財務及非財務指標 顧客關係制度/流程改善小組/ 內部稽查制  滲透目標、策略及指於企業:成立部門 度 及平衡計分卡  建立成功「平衡計分卡」制度成功個案分享 (註:導師以本地企業成功實務個案分享)  練習: 建立本身企業/及部門的平衡計分卡 課程詳情： 日期：2018 年 9 月7 日 (星期五) 時間：上午9:30 －下午5:00 地點：長沙灣長裕街 8 號億京廣場 31 樓 語言：粵語為主; 英文為輔 費用：會員 HK$1,500 ；非會員HK$1,725 (8 月 17 日或之前報名及繳交費用) (8 月 17 日之後報名及繳費, 會員 HK$1,700 ；非會員HK$1,925) 【培訓現金券不適用於此課程】 截止報名日期：8 月 31 日 講師：Mr Raymond Fung – 資深人力資源及培訓管理顧問 畢業於英國著名大學，並分別獲取工業關係學及勞動法哲學碩士及工商管理學碩士學位。他 擁有二十多年人力資源管理及管理顧問經驗，並曾為本港過百間大型及上市公司提供不同類 形的管理、服務及人力資源培訓，對多個行業的經營模式及管理制度。馮先生在過去近20 年管理及人力資源顧問