安徽-加强代维过程管控提升运维管理水平.pptxVIP

加强代维过程管控提升运维管理水平;代维现状;;2014年新举措;实施综合代维以后，基础维护工作主要由代维人员承担，自有维护人员的工作内容发生了变化，如何管好代维人员，避免成为甩手掌柜，成为关键。; ; 故障新增 故障分派 故障处理 故障审查 ………….. ;巡检人员;2.2.2;2.2.3;2.2.3;资产分类列表;系统与综合网管、电子运维系统接口，实现故障工单的派发、接收及反馈。 系统可以根据维护资源配置情况进行灵活调度，手工或自动派发工单至一线人员智能手机进行处理、跟踪。 工单从发出至故障处理完成完全闭环，同时过程信息自动记录入系统，形成历史数据，信息实时共享。;文字+水印图片;考虑到智能远程抄表投资过大，以及铁塔相关资产交割后维护模式将发生变化，下步我们计划通过智能运维系统及代维人员手机客户端来进一步规范电费抄表管理，??提高抄表及时性和真实性。;; 我省将积极借鉴集团和兄弟省分的优秀经验，不断完善运维管理手段建设，进一步提高运维管理水平。