WCDMA上网问题投诉典型案例总结.docVIP

. .. WCDMA投诉典型案例分析 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc248830989 WCDMA投诉典型案例分析 PAGEREF _Toc248830989 \h 1 HYPERLINK \l _Toc248830990 1 “连接失败”类问题 PAGEREF _Toc248830990 \h 1 HYPERLINK \l _Toc248830991 1.1 典型案例1SIM欠费原因 PAGEREF _Toc248830991 \h 1 HYPERLINK \l _Toc248830992 1.2 典型案例2杀毒软件原因 PAGEREF _Toc248830992 \h 2 HYPERLINK \l _Toc248830993 1.3 典型案例3电脑系统原因 PAGEREF _Toc248830993 \h 2 HYPERLINK \l _Toc248830994 2 “掉话类”问题 PAGEREF _Toc248830994 \h 3 HYPERLINK \l _Toc248830995 2.1 典型案例1邻区漏配原因 PAGEREF _Toc248830995 \h 3 HYPERLINK \l _Toc248830996 2.2 典型案例2弱覆盖原因 PAGEREF _Toc2488309