对B2C电子商务下物流配送的研究.docVIP

进入21 世纪以来，我国B2C电子商务以前所未有的速度在高速发展，不断冲击现在传统商业和零售模式，彰显出其强大的潜力，随着我国网民数量的攀升同时又有快速增长的趋势，为B2C电子商务提供了丰富的用户资源，使之得到突飞猛进的发展。然而配套的物流却相对落后，有待进一步发展，也受到越来越多人的关注和重视。 本文首先对B2C电子商务和物流的相关知识进行了概述，接着具体分析了现阶段我国B2C电子商务的主要物流配送模式，指出影响现B2C电子商务物流配送的瓶颈问题，针对存在的问题给出了相应的解决对策，最后给出了相应的案例。 企业与消费者（B2C）之间的电子商务，它以INTERNET为主要服务手段来实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，可以将其看做是一种电子化的零售方式。除了少数商品如软件、电子化书籍等可以通过网络以“虚流”形式传送外,对于电子商务企业而言，一般的商品均要以实物产品由企业送至消费者。B2C商务模式给人们生活带来极大的便利，足不出户，就可以通过各种各样的网上商店买到所需的商品。B2C电子商务模式下物流配送的最大难点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户。除了要提供物美价廉的商品外，还要让消费者享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利在尽可能短的时间内。 近年来，随着人们消费观念的改变以及互联网信息技术的快速发展，我国电子商