2018年江苏省导游资格考试导游服务技能真题及答案.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 2012年江苏省导游资格考试《导游服务技能》真题及答案 　　一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0.5分。共30分。) 　　1. 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。D 　　A.导游、接站服务 　　B.接站、导游服务 　　C.商定、核定日程 D.核对、商定日程 　　2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应 。B 　　A.予以婉拒，要向客人表示歉意 　　B.尽量满足旅游者的要求 　　C.事先和旅游者说明餐费自理 D.做好解释工作，说明困难 　　3.旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。A 　　A.领队或全陪 　　B.领队或地陪 　　C.全陪 D.地陪 　　4.某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜 。A 　　A. 12：00 　　B.12：40 　　C.14：00 　　D.13：30 　　5.小包价旅游中的可选择部分不包括 。C 　　A.导游服务 　　B.欣赏文艺节目 　　C.早餐 　　D.品尝风味 　　6.导游语言的运用四原则是 。B 　　A.简洁、正确、清楚、生动 　　B.正确、清楚、生动、灵活 　　C.恰当、清楚、正