2017年重庆市事业单位管理基础知识第五章至第九章.pdfVIP

2017年重庆市事业单位管理基础知识 第五章——第九章 第五章 控制 一、控制的含义 （一）控制的概念：控制几乎包括了管理人员为保证实际工作与计划的一致所采 取的一切活动。控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的异性基本管理职 能。是根据既定的标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，若有偏差就查找 分析原因，发出指令，并作出改定，以确保组织目标顺利实现的管理活动过程。 主要目标在于： ①限制偏差的扩大。 ②适应环境的变化。基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。 （二）控制的必要性 1.组织环境的不确定性 2.组织活动的复杂性 3.管理失误的不可避免性 二、控制的基本条件、特点与功能 （一）控制的基本条件 1.制定科学的、切实可行的计划：控制的目的是保证组织目标与计划的顺利实现。 控制工作是以预先制定的目标和计划为依据的。 2.建立专门履行控制职能的组织机构：控制工作主要是根据各种信息，纠正计划 执行中出现的偏差，以确保组织目标的实现。 3.建立畅通的信息沟通渠道：信息反馈渠道的设计：①确定与控制工作有关的人 员在信息传递中的任务与责任。②事先规定好信息的传递程序、传递方法和时间 要求等事项。 （二）控制