业委会2018年的工作总结报告.docxVIP

业委会2018年工作总结报告 　　业委会自2018年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。2018年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，向全体业主报告如下：　　1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。　　2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。　　3、推动物业提前公布工作计划(电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等)，便于业主监督。　　4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。　　5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分(广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%)作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。　　6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。　　7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。　　8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《