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物业工作总结2018年 　　XX北区物业管理中心携手慈济基金会，成立XX环保志工团体。每周六上午，XX环保志工团体在陶然下沉广场，组织废品旧物回收置换活动。本项活动，风雨不改持续举办了两年多。随着XX业主不断加入，志工团队日益壮大，宣传惜福知恩，环境保护的主题，让大爱的氛围从XX作为起点，向社会传播。让XX的孩子们在充满爱与环保气氛社区下健康成长。　　XX北区物业管理中心与阳光心智障碍者服务协会联手，开展天使启航——自闭症儿童关爱活动。分别在XX年1月、10月，在陶然下沉广场举办“天使启航义卖活动”，与XX业主一起为“星星的孩子”能得到社会的理解和包容出一份力量;在寒假和暑假期间为启智学校的自闭症少年成立XX物业服务义工队，让自闭症少年在完成物业服务清洁工作岗位体验时，得到社交能力和劳动能力的提升。为孩子们打开一扇通往社会的大门。　　XX年5月20日，管理中心与业主一同举办“520，爱无止境”主题活动，在XX社区，向最爱告白。　　XX北区六期三区供水系统使用超过十八年，管道老化频繁渗漏爆管。在业主代表提案，第四届业主委会员会组织成立自来水改造小组。管理中心协助自来水改造小组完成维修资金的提取手续。包括张贴立项公示、方案及招投标文件公示。管理中心组织员工在XX年3月至7月期间每晚加班，完成2/3的业主签名表决工作，并按维修资金管理规定完成的相关工作流程，协助业主对施工过程进行监理。工程于2018年1月顺利完工并得到政府有关部门的验收通过，投入使用。　　XX年，管理中心使用超过15年以上的门禁系统进行光纤升级。升级后，弥补了旧系统非实名制使用的缺点，方便业主对租户的进出进行授权管理，有效拦截非业主住户进入小区楼道内的问题。增加的手机APP开门功能让业主出入更方便，不需随身携带门禁卡。从本年6月份开始，管理中心员工连续加班6个月，每天在社区内设点及上门为业主完成填表、身份核实、办卡、派发至晚上九时。累计完成业主、住户办理门禁卡21259张。　　XX年，管理中心开通微信管家服务，业主可以足不出户了解小区信息以及办理物业服务。管理中心在各楼宇大堂内张贴了微信管家的联系电话与服务二维码，业主可以自行添加服务管家获取一对一服务。　　XX年，康景家园中介服务，为业主提供房屋管理、商铺租赁、装修家政服务。让业主不出小区便能获得各种家居服务，保护隐私，服务专业。　　为了避免进入小区内的临停车场阻挡消防通道或影响他人行车，XX年，管理中心推出向临停车辆免费派送移车卡的措施。让临停车辆的车主将移车卡填写好放在车头档风玻璃显眼处，当需要配合移车时，可方便随时联系。　　每天对楼宇及公共区域进行日常保洁，垃圾收集运送出小区。　　每周一次对下水道、绿化带、地下室、架空层以及其它公共区域进行一次灭蚊灭蝇及投放鼠药工作，XX年完成52次。　　每周一次对大堂、架空层、广告牌、灯杆等高位部分进行清理积尘、蛛蛛网，XX年完成52次。每季度清洗梯厅风扇1次，XX年完成4次。　　每月清洗走火梯一次，XX年完成12次。　　小区内的大件杂物每周清运一次，委托环卫站压缩车处理，XX年完成约52次。按需增加次数。　　每周一次路面冲洗，包括架空层、道路。水池、园景卵石每月冲洗一次。按需增加清洗次数。XX年完成约52次。　　每周清理小区内的明渠一次，雨季时期按需增加次数，XX年完成52次。　　每周清理小区内的高位光棚一次，雨季时期按需增加次数，XX年完成52次。　　每月进行一次平台清洁。使用高梯进入公共平台清理住户高空抛下来的垃圾和杂物，以避免污染环境以及堵塞排水口。XX年完成12次，雨季按需增加次数。　　大堂晶面处理每月一次，XX年完成12次。　　每季度清洁楼层及大堂吸顶灯一次，共4096个，XX年完成四次。　　每天对绿化植物进行灌溉、清理枯叶垃圾，按需施肥，除虫。　　定期对绿化植班进行修剪造型。　　按季节对露土、死苗的区域进行补种。　　按需要对高位的树木进行修枝，以免遮挡楼宇采光及行车视线。　　每年春节、中秋、圣诞节进行节日装饰布置，每年完成三次。　　24小时对设备机房进行巡查;定期进行设备运行测试;对特种设备进行维保工作;确保设备机房环境符合运行条件。　　高压配电房、低压配电房、发电机房、水泵房、消防水泵房、电梯机房、监控中心、消防中心设备房共112个。　　监督供水、供电、煤气、弱电网络正常供应，协助供应单位对道管线进行维护，出现突发故障时协助排除问题。　　完成小区公共区域的土建、五金、玻璃维修，完成照明、给排水、强电、弱电系统小修中修工作，确保正常使用。　　每季度进行一次化粪池清理，XX年完成四次。每年监督自来水公司清洗生活水池两次。完成89台特种设备年审一次。　　完成小区公共区域外墙管道的疏通、维修、接驳。XX年，