铁塔维护管理培训资料.pptxVIP

维护管理培训;提纲;1.1 维护体系;1.2 维护管理——总部建设维护部 ;;;1.3 属地维护——四位一体生产维护体系;“四位一体”的生产维护体系，共涉及6类角色，共12个岗位。 其中维护中心以及区域团队中的区域经理、项目经理、驻县客户经理属于铁塔自有团队；区域团队的代维区域助理、代维及设备厂家的技术专家、一线代维人员属于厂家团队。;;;;;;提纲;故障处理流程由监控派单、接单处理、回单闭环个关键阶段组成。 ;;;故障处理流程由上站通知、协调上站、结果确认三个关键阶段组成。 ;重要通信保障流程由保障需求发起、保障方案制定、保障任务实施、保障结束四个关键阶段组成。 ;提纲;维护工作面向公司负责运营的资产，主要包括：铁塔、基站机房、动环配套设施、室分系统（以下统称“站址设施”）等。 ;故障分级：故障按照影响范围不同，分为重大故障、较大故障、一般故障。 重大故障：地市公司同一区域内同时有20个及以上站址（含室外站和室分系统）发生通信故障超过180分钟。 较大故障：地市公司同一区域内同时有10个及以上站址（含室外站和室分系统）发生通信故障超过180分钟。 一般故障：除重大故障、较大故障外的其他故障。 故障处理原则：故障处理遵循“先抢通，后修复；先重大，后一般；先重要，后普通”的原则。当两个以上故障同时发生时，先抢通通信故障，后修复设备故障；先处理重大、较大故障，后处理一般故障；