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银行综合柜员年度工作总结 　　银行柜员年度工作总结　　20xx年在紧张繁忙的工作中悄然而过，现将今年工作作如下；总结 今年我在解放路支行营业室站前代办所柜员岗，在业务工作上兢兢业业，积极汲取新的知识。　　工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务、巩固老的业务知识，金融业务等新业务的学习。使自己的业务处理能力更加加强，我负责的工作主要是：委托代收罚款业务，及罚款凭证的领用录入及保管，罚款凭证的手工销号。我热情面对每一位客户，按照行内的服务要求，坚持将五字十句用到服务中，来有迎声，走有送声，积极主动，得到客户好评。 20xx年元月我调入解放路支行《站前代办所》柜员。经过这一年的工作，使我真正意识到了自身责任。 工作主要担负着柜面业务的单一的手工开票，及业务凭证、账务核算、的特殊业务处理。从20xx年元月至12月31号。共收罚款30，800笔金额为4，091，410元。全年无差错全年无投诉。 从最初的忙乱，到现在的从容。并配合主任指导的业务学习，使我提高了认识，争取成为解放路支行窗口服务的骨干。 最职后我很高兴溶入了解放路支行这个大家庭中，在同事们的理解和帮助下，使我开拓了视野。扎实的业务知识，良好的处理问题的能力是干好柜员的基础，敦促我将业务知识学得更彻底，更规范地干好本职工作.　　20xx张小燕  第二