- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
软考和PMP考试答题技巧之
二十四条 《必胜法则》
李大鹏
PMP和软考和软考答题技巧一 :先调查 ,
后决策 (非常重要 )
李大鹏. | 2
PMP和软考答题技巧一 :先调查 ,后决策
例 :
在新公司 ,你发现公司的一些财物报告没有遵照会计准则 ,所以
并不准确 ,在这种情况下 ,你首先要做的是 ?
A、将公司不准确的记账操作通知政府
B、与你的财物经理沟通 ,告知他你为什么认为他们违反了会计
准则
C、既然你是公司的新员工 ,你假设公司的财务标准是不同的 ,
所以不用采取任何行动
D、与你以前的财务经理交流 ,对新公司的会计标准获得专家观
点
答案为B ,做为项目经理 ,你首先需要对当事人进行调查和沟通 ,
了解他的想法和实际情况 ,然后再做决策。
李大鹏. | 3
PMP和软考答题技巧一 :先调查 ,后决策
例 :
一个团队成员通知你 ,他已经给项目增加了额外功能 ,并告诉你
这对进度与成本都不会产生任何影响 ,对这个变更的结果应该
采取何种措施 ?
A、实施变更控制系统跟踪这个变更
B、了解增加的功能 ,然后决定行动路线
C、通报职能经理这个变更围获批准
D、确定市场部门知道这个变更
答案为B 。
李大鹏. | 4
PMP和软考答题技巧一 :先调查 ,后决策
例 :
为了增强领导能力 ,项目经理应首先 ?
A、增加技术知识 ,增强解决问题的能力
B、评估个人优缺点
C、按照对项目的贡献大小给组员排名
D、参加一次与项目经理有关的培训课程
答案为B 。
李大鹏. | 5
PMP和软考答题技巧二 :干系人 ,要双赢
例 :
在项目中期 ,一个承包商告诉你他因为没有资源而不能完成项目 ,
通常最应该做的事情是 :
A、合同已经撕破 ,联系你的律师
B、除了继续项目外 ,帮忙寻找更多资源
C、提醒承包商如果不能按期完成将受到惩罚
D、开始收尾活动
答案为B ,为了得到项目的长久利益 ,项目经理和承包商要建立
双赢关系 ,不能在承包商遇到困难时置之不理 ,也不能落井下
石。
李大鹏. | 6
PMP和软考答题技巧三 :外部要变更 ,正
式且书面
例 :
你决定终止一个合同 ,因为你不需要供应商的工作了 ,下面哪一
种沟通方法是最好的 ?
A、立即电话通知供应商
B、通过电子邮件通知
C、用快递发出一个停工通知
D、和供应商立即开会
答案为C ,如果用电话通知供应商 ,这种方式不具有法律效力。
李大鹏. | 7
PMP和软考答题技巧四 :见人说人话 ,见
鬼说鬼话
例 :
当与一个行动型的人沟通时 ,项目经理应该
A、尽可能简短 ,强调他或她的观点的可行性
B、提供可选方案 ,包括利弊
C、在对方离题是保持耐心
D、尽可能地快 ,保证所有信息传达给对方
答案为A ,沟通技巧的一个重要原则就是 ,对不同性格、不同类
型的人采用不同的沟通方式 ,用中国的俗话就是 “见人说人话 ,
见鬼说鬼话”。
行动型的人注重实效 ,讨厌对一个问题过多研究。因此 ,最好的
办法在完全表达了观点的同时说明采纳该观点的益处。
李大鹏. | 8
PMP和软考答题技巧五 :文化有差异 ,沟
通建系统
例 :币值波动 ,政治动荡 ,中央和地方政府之间的竞争 ,以及不
同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际
项目的项目经理应该意识到跨文化环境的主要影响因素 ,并特
别重视 :
A、建立绩效报告制度
B、建立沟通管理系统
C、建立和执行生产进度表以方便信息分配 ,避免在定期会面之
间出现情况的变化
D、通过翻译服务起草正式的项目报告
答案为B ,项目有关各方必须及时获得信息。通
您可能关注的文档
最近下载
- 电力行业电网运行维护员岗面试真题题库参考答案和答题要点.docx VIP
- 健康照护师复习资料试题附答案(500题).docx
- 2型糖尿病医学演示课件.ppt VIP
- 2024新沪教版英语(五·四学制)七年级上单词表 (英译汉).docx VIP
- (2025年版)基孔肯雅热诊疗方案全文PPT课件.ppt
- 浙江绍兴市12345政务热线招录工作人员6人笔试备考题库带答案详解.docx VIP
- 化学丨河北省石家庄市2024届高三下学期3月联考(一模)化学试卷及答案.pdf VIP
- SHT35212007石油化工仪表工程施工技术规程.pdf VIP
- 心力衰竭课件PPT.pptx VIP
- NFPA 72-2022 国家火灾报警和信号代码(中文翻译版).pdf VIP
文档评论(0)