第5课-懂业务提效能.pdf

由外而内的视角思考业务 ——懂业务提效能 华为总裁办2018第20号电子邮件发布了任正非在员工关系变革工作进 展汇报上的讲话，着重强调了HR一定要懂业务：下一步人力资源的改 革，欢迎懂业务的人员上来，因为人力资源如果不懂业务，就不会识别 哪些是优秀干部，也不会判断谁好谁坏，就只会通过增加流程节点来追 求完美。我们现在录用一个员工，像选一个内衣模特一样，挑啊挑，可 结果不会打仗。我们要的是战士，而不是完美的苍蝇。 我们的业务是什么？ 我们的业务应该是什么？ 我们的业务将会是什么？ 谁是我们的客户？ 他们购买的是什么？ 我们给客户带来的价值是什么？ 尚未被满足的客户需求又是什 么？ 从现象看本质的系统思考 基于企业需求的解读 战略为阳，组织为阴 围绕业务、组织、人才、文化的综合修炼 阴阳调和，相生相息 因人成事，借事修人 6 政委的四大职责 政委的四大职责 懂业务： 提效能： • HRG需要从组织视角出发，不断学习 B-TOP ，非正式定义，仅为便于记忆 • 赋能管理者更加有效地实现组织与业务的 了解业务 目标 • 讲得出业务的目标与策略，清楚业务 提效能 • HRG需要确保竞争对手动态与客户声音在 的关键逻辑，知道业务痛点 组织内部流转更加顺畅 • 了解竞争对手与用户反馈 • HRG需要关注当前的管理与决策机制，确 这是HRG工作的前提，基于些，才能制 Performance Acheiving 保核心业务决策与流程更加简单高效 订匹配业务的组织、人才与文化策略 • 关注员工工作状态，激发员工潜能，让组 织更加灵动 懂业务 Business Mastering Talent 促人才 推文化 Organization Culture Developing Planting 推文化： 促人才： • 阿里的文化内核是利他 • 赋能管理者一起梳理团队的人才结构 • HRG首先是自己相信，通过自己的言行举止，体现对 • 为组织当下与未来积极引进人才 文化的坚守 • 通过选用育留汰，以及各种大小战役，调整排兵布阵， • 其次是影响他相信人，通过各种方法让团队每个人清 搭建出丰富的人才梯队，从而建立起支撑业务战略实 楚组织要什么、不要什么 现与阿里文化传承的人才基础 • 赋能管理者，和管理者一起打