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2018物价局价格举报中心工作总结 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 7 页 2018物价局价格举报中心工作总结 2018年上半年，我市价格举报中心在省价检局和XX市物价局的正确领导和大力支持下，围绕年初工作计划，履行工作职责，较好地完成了各项举报工作任务，现将上半年工作情况总结如下： 一、基本情况 按照国家12358价格举报统一建设、分级使用的四级联网建设要求，XX市包括本级在内的7个举报节点共8个座席端全部开通，全部接入电子政务外网，实现四级联网。 2018年1月1日至2018年6月30日，全市12358价格举报平台共受理政策咨询237件、价格投诉132件、违法举报41件;其中，市本级受理268件、咸安区77件、嘉鱼县7件、通城县12件、崇阳县5件、通山县19件、赤壁市22件。截至6月30日，已办结377件，其中政策咨询227件、价格投诉116件、违法举报27件，办结率91.9%。协调办结数50件，退还用户金额26000元。 全年投诉热点主要集中在交通运输、物业管理、资源价格、商品零售、停车收费、教育、医药、社会服务等多个行业。 二、主要工作开展情况 (一)领导高度重视，加强配套建设。 12358价格举报平台建设是当前物价工作的重中之重，是党委、政府沟通群众、联系群众、密切党群干群关系的桥梁之一，是树立物价形象、宣传价费改革