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行政服务中心领导班子述职报告 　　尊敬的各位领导、同志们：　　XX年度，我县行政服务中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的十七届四中全会精神，在县委、县政府的正确领导下，在市行政服务中心的有力指导及有关部门的积极配合下，行政服务中心领导班子团结带领全体员工解放思想，转变观念，以“机关效能年”活动为契机,进一步创新服务举措，增强服务意识，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，扎扎实实开展好行政审批、行政服务工作，落实党风廉政建设责任制，努力将中心建成政府勤政为民、高效服务的有效载体和人民群众满意的服务窗口，为进一步优化我县的经济发展软环境作出了积极贡献。按照上级规定和要求，现将行政服务中心班子XX年工作情况报告如下：　　一、思想政治建设取得新成效　　一年来，我中心领导班子围绕思想政治建设，加强理论学习，解放思想，求真务实，与时俱进，不断提升领导班子思想政治建设水平。一是加强政治理论学习，努力提高领导班子理论水平和自身修养。中心领导班子始终把用科学理论武装头脑放在思想政治建设的首位，制定了周密的学习计划，认真落实学习制度，深入系统地学习了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》和胡锦涛总书记一系列重要论述和上级工作部署，努力领会和掌握科学发展观丰富内涵、精神实质和鲜明主题。通过学习，班子成员的自身素质不断提高，对市场经济的驾驭能力、处理复杂事务、解决尖锐矛盾问题的能力和开拓创新的能力得到进一步增强。二是理论结合实际。我中心班子成员在学习理论知识的同时，结合实际认真研究我县新时期经济社会发展的大政方针，勤于思考，找准服务大局的切入点，按照县委的工作部署解放思想、更新观念，与县委同心同德。在开展学习实践科学发展观活动中，我中心梳理查找了等10个问题并予以解决。三是团结协作，增强领导集体凝聚力。在班子建设上，我中心始终坚持“讲团结、讲奉献、顾大局、识大体”，提高了领导集体的凝聚力和战斗力。班子成员之间经常互相交流思想，统一认识，勇于开展批评与自我批评，形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的良好氛围。　　二、工作职责履行能力得到新提高　　推进和实施了“两集中、两到位”工作　　推进和实施“两集中、两到位”工作是深化行政审批制度改革，加强行政服务中心建设，提高行政效率，优化投资环境的重要举措，县委、县政府高度重视。县政府为此专门发文成立了各行政审批职能部门集中行使行政许可职能的行政服务股，并明确了“两个集中”的进驻方案。目前成建制进驻中心的行政审批职能部门29个，进驻中心大厅的行政许可审批项目167项，占全县行政许可审批项目总数的85%。XX年，省委常委、省纪委书记尚勇来我县视察工作时，对我县的“两集中，两到位”工作给予了高度评价。江西省机关效能网，上饶廉政网、上饶日报等网站和媒体对我县“两集中，两到位”工作经验也进行了宣传推广。　　建立和完善了重大项目“绿色通道”和“一站式”服务平台　　根据文件《关于建立重大行政许可事项和社会服务事项“绿色通道”，实行“一站式”联审联办服务的通知》要求，中心配套设立了“一站式”服务窗口，将重大项目“绿色通道”宣传页邮寄给我县23个乡镇主要领导及分管领导，并通过《致全县招商引资企业的一封公开信》的形式，向企业作出郑重承诺：凡是涉及优化经济发展环境的投诉和企业需要代为办理的证照，只需企业提供齐全办理证照所需的资料，剩下的事由行政服务中心派专职人员全程代理。按照“一站受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的服务流程，“一站式”服务窗口全年为企业免费受理办结相关证照96份，完成了县委交付的为14个重点企业办理相关证照的任务。　　派干部驻企，帮助企业解决实际困难和问题　　为帮扶企业平稳度过金融危机，帮助解决企业困难和问题，按照县委、县政府要求，XX年，我中心选派了57名责任强、业务水平高的乡、镇干部进驻56个企业，严格按照“三要”、“三不准”的纪律要求，为企业当好“三员”，通过每月例会，反映企业需求、困难和问题，逐一汇总上报，予以解决。县优化经济发展环境领导小组每月编印的《驻企工作简报》受到了上级的重视，县委、县政府领导多次在《驻企工作简报》上作出重要批示，及时为企业解决了实际困难。　　提升服务效能，缩短了行政审批办理时限　　为了提升服务效能，确保“机关效能年”活动取得实效，我中心进行了“机关效能年”活动业务培训考试。为了支持返乡人员创业，中心设立了“绿色通道”。劳动、工商、国税、地税等窗口简化办事程序，落实国家、省、市优惠政策。中心咨询台提供政策咨询，代办处提供免费代办服务。“绿色通道”开通以来，主要行政审批办理时限缩减了67%，获得了省市机关效能办的肯定。　　以人为本，实行规范化管理　　我们对工作人员严格要求，