CIO定位与挑战-现代租赁.DOCVIP

PAGE PAGE 3 -- CIO：定位与挑战 上海金海岸企业发展股份有限公司 常务副总裁 金海岸全国租赁网络中心 常务副总裁 徐 飞 博士后 信息技术是高新技术的前沿，是最活跃、渗透力最强的先导技术。信息技术对现代企业的管理架构正发生着深刻的影响。能否用信息化武装企业，是知识经济时代企业增强竞争力的关键所在，走信息化发展之路，已成为严格按照现代企业制度建立起来并真正具有国际性内涵企业的必然选择，首席信息主管CIO（Chief Information Officer）应运而生。 CIO概念起源于美国等信息技术发达国家，按照CIO杂志的定义，CIO是负责一个公司（或企业）信息技术和系统的所有领域的高级官员。他们通过指导信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。 CIO的使命：提供信息远见和创新，领导、开发和实施IT，确立并保持在持续变化和日益激烈的市场竞争中企业的领先地位。 CIO的报告关系：CIO通常向公司首席行政长官（CEO）直接报告工作，或向公司高层人员如运作主管（COO）或财务主管（CFO）报告。CIO是一个关键的管理职位，负责IT政策及IT战略与企业经营战略的协调，常常在公司的最高层拥有一席之地（或起码与最高层领导保持着经常性的紧密接触）。其典型的头衔是“副总裁 首席信息主管（CIO）” CIO的工作职责： 企业技术规划 应用开发既有系统的总体协调和新系统的策划与开发 IT基础设施（如计算机、网络等）及组织负责其费用的预算编制和营运 IT事务外包或自建的决策 和关键的IT供应商及顾问建立战略关系 技术转移提供恰当的技术使客户和供应商与所在企业的交往变得便捷，以增加收入和利润 客户满意和内外部的客户保持交流沟通，确保持续的客户满意度 培训为所有的IT用户提供培训，确保有效地使用既有系统和新系统 CIO的技能要求： 很强的经营定位能力，在所在产业部门，拥有IT和相关活动的广泛经验 在管理成本和风险的同时，将IT的好处用来解决经营问题 识别和评价新的技术发展并测定这些技术对经营活动适用性 理解并能与内部非技术人员进行沟通的能力 卓越的组织才能，善于管理和协调中心信息系统资源及其应用系统 构划、开发及在预算范围内按时提供多个IT项目的能力 和现有的管理团队紧密配合、融为一体，是一名好的倾听者、组织者，是IT走势的准确判断者和积极倡导者 CIO的素质要求： 正直诚实，智力超群 杰出的领导力、沟通力和人际交往能力，有培养成企业总裁的潜力 具有管理跨国性部门或提供全球性咨询的经验 在协作和社团的环境中起作用的能力 有与自己不同的人一起工作的强烈愿望 对什么使得世界运转有着永不满足的好奇心 卓越的判断力 能走出“压力—反应”式的结构困境，工作积极主动 具有系统头脑，既有战略家的高瞻远瞩，又能作程序式可供操作的设计安排。 能看到复杂现象后面的单纯之美，居高临下，以简驭繁；善于处理模糊的、混沌的、不确定的、随机的、非线性的事物和关系 勇于借鉴他人的专长，工于借势借力：借梯上楼，借船出海，借鸡下蛋，借外脑拓内脑 显然，按照上面的标准，对CIO的要求是很高的，这是和目前西方现代企业中副总裁级的信息主管的定位相一致的。我国由于信息技术起步较晚，同时更因为我国的市场经济环境还远没有充分发育，按照现代企业制度建立起来的、拥有现代管理体制和运营机制的企业群落尚未形成，我国目前的CIO还只不过是一个与信息有关的职位，其现状是信息主管绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，真正进入公司决策层、专门或主要负责公司信息管理事务的副总裁级信息主管（CIO）尚未浮出水面。西方企业尤其是著名企业中的CIO地位之所以高，关键是这些企业已过渡到信息化企业的阶段，信息和信息技术在企业中具有不可替代的作用。 考察CIO的发展轨迹不难发现，CIO的地位经历了由后台走向前台，由基层向中层、高层乃至最高层提升、演化的过程，这个过程远未结束，仍在进行当中。CIO的角色也在悄然发生变化，CIO自身正面临严峻的挑战。 变化中的角色 随着信息管理在公司运作中由舞台边缘走想中央，在过去的二十多年里，CIO的数量有了显著的增加，CIO的角色逐步由数据处理等技术层面向更广泛的构想中的“知识管理”（KM：knowledge management）层面推进。知识管理对公司的成功变得如此重要，以至管理知识已成为公司最紧迫的挑战，进而成为CIO角色进化中最核心的部分。 尽管CIO