苏宁 国美 案例分析知识内容.pptVIP

苏宁和国美;引 言 ;苏宁和国美;;苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。;张近东：苏宁集团董事长兼总裁 简介：1963年3月出生于??京，安徽天长人； 1984年毕业于南京师范大学中文系； 1990年12月26日，张近东以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调； 2011年，《福布斯》中国富豪榜资产排名第九位； ; 管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋。 经营理念：整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。 价值观：做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。 人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。 服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。 竞争观：创新标准，超越竞争。 苏宁精神：执着拼搏，永不言败。 　　; 国美电器;黄光裕，国美创始人、国美电器前主席 简介：广东汕头人；小时候，黄家家境清贫，1986年，17岁的黄光裕跟着哥哥黄俊钦，揣着在内蒙古攒下的4000元，然后又连贷带借了3万元，在北京前门的珠市口东大街420号盘下了一个100平方米的名叫“国美”的门面。在那里，黄氏兄弟先卖服装，后来改卖进口电器。1987.1.1，“国美电器店”的招牌正式挂出来了。1988.7～1992.7，中国人民大学一分院学习；三次当上胡润版“中国首富”;国美使命 -- 成就品质生活 国美愿景 -- 在2015年前成为备受尊重的世界 家电零售行业第一 核心价值 -- 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越 经营之道 -- 创新 开放 合作 竞争 国美精神 -- 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责创新务实 精益求精 国美象征 -- 鹰 ;一、苏宁和国美领导风格差异;二、苏宁和国美战略管理的差异;管理差异分析;公司治理;供应商管理;资本运营;物流管理;国美的象征是鹰 ，它的愿景和价值观充分体现了“鹰”的精神，国美的企业愿景表述为在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 苏宁的价值观和人才观体现了“大雁”精神价值观表述为做百年苏宁，国家、企业、员工利益共享；树家庭氛围，沟通、指导、协助责任共当。 它的价值观立足于整体、着眼于未来，体现了社会责任的社会经济学点人才观是人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一 ，反映了企业的人才标准和团队精神，体现了集体主义 ，强调合作。 ;企业领导人的思想观念、领导风格是形成一个企业文化的根源，也是决定战略差异和管理差异的根本因素。在企业管理工作中，企业文化带来的是“润物细无声”的影响；而战略管???日常管理所带来的效果又会在一定程度上影 响企业领导的思想观念和领导风格，进一步对重塑企业文化发生作用。;谢谢大家！