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论物流服务中顾客至上理念 年 级: 学 号: 姓 名: 专 业: 摘要 物流已经成为当今企业提升核心竞争能力的重要手段，企业物流管理水平的高低直接影响着企业的经营效益。先进的物流管理理念，合理有效的战略规划，能使企业获得最优的运作效果，并由此使企业获得最佳的社会效益和经济效益。本文首先介绍了物流服务的概念极其特性，指出了物流服务对企业的重要性，并且重点解释在物流服务中坚持顾客至上的理念。 关键词：物流服务 客户至上 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK C:\\Users\\yangdonglei\\Desktop\\大学毕业论文格式模板_免费下载.doc \l _Toc214816193 摘 要 2 HYPERLINK C:\\Users\\yangdonglei\\Desktop\\大学毕业论文格式模板_免费下载.doc \l _Toc214816195 绪 论 4 第一章 物流服务 HYPERLINK C:\\Users\\yangdonglei\\Desktop\\大学毕业论文格式模板_免费下载.doc \l _Toc214816196 1.1 物流服务的内涵 5 HYPERLINK C:\\Users\\yangdonglei\\Desktop\\大学毕业论文格式模板_免费下载.d