办公室人员业务考试题库.pdf

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办公室题库 一、单选题(共 91 题) 1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是() 。D A. 双腿斜放式 B. 双腿叠放式 C. 双腿交叉式 D. 双腿垂直式 2、以下有关同行的规则不正确的是( ) 。C A. 前面行走的人在位次上高于后面行走的人 B. 并排行走时,一般讲究“以内为尊,以外为卑” C.道路无内外之分,以左为尊 D.三人并排时, “以中为尊” 3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的()的位置。 C A. 右侧前方约 1 米 B. 右侧前方约 1.5 米 C.左侧前方约 1 米 D. 左侧前方约 1.5 米 4、请来宾入座时,手势要斜() 。D A. 向左方 B. 向右方 C. 向上方 D. 向下方 5、上楼梯时,男女长幼的顺序描述正确的是() 。D A. 男女平行 B. 男士在前,女士在后 C.幼者在前,长着在后 D. 长者在前,幼者在后 6、穿着单排三粒扣西服时,扣子的系法不正确的是() 。C A. 系中间的扣子 B. 系上面两颗 C. 全系上 D. 全不系 7、双排扣男士西服扣子的系法为() 。C A. 系中间的扣子 B. 系上面两颗 C. 全系上 D. 全不系 8、电话沟通基本礼仪错误的是() 。C A. 铃声响过两声后接听电话 B. 确定来电身份姓氏 C. 大声回答问题 D. 注意表情 9、下列不属于沟通特点的是() 。B A. 非权力支配性 B. 时效性 C. 非职责限定性 D. 认同疏导性 10、“明天下午 2:00 在公司会议厅召开部室长会议,请准时参加”该 通知缺少的关键内容是() 。A A. 议事内容 B. 注意事项 C. 出席范围 D. 会议召集人 11、由三桌组成的小型宴会,当三桌横排时 2 号桌为进门的()。A A. 左侧 B. 右侧 C. 中间 D. 无所谓 12、下面关于握手礼仪的描述错误的是() 。C A. 握手时,一般主人、年长者、职位高应先伸手 B. 客人、年轻者、身份低者、男士应先问候,待对方伸手后随应握手 C.初次见面,握手时间应加长,以加深感情 D.握手时间一般在 3 秒-4 秒 13、做引见介绍时,顺序错误的是() 。C A. 把职位低的介绍给职位高的 B. 把女士介绍给男士 C.把年长者介绍给年幼者 D.双方年龄、地位相差不多时,把关系亲密的介绍给另一方 14、司机驾驶的双排五座轿车,最尊贵的座位是() 。C A. 后排左侧 B. 后排中间 C. 后排右侧 D. 副驾驶 15、主人亲自驾驶双排五座轿车,最尊贵的座位是() 。D A. 后排左侧 B. 后排中间 C. 后排右侧

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