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售后服务授权书 我济南邦科清洗设备有限公司授权唐山信拓汽车贸易有限公司 为我公司 唐山地区 售后服务公司，处理我公司在唐山地区的产品售后服务、培训、维修等事宜。 有效期2018年4月28日——2020年4月28日 授权单位：济南邦科设备清洗有限公司（盖章） 授权日期：2018年4月 28日 1 售后服务和维保方案 （1）质保期限：我公司承诺整车质保期3年，电瓶质保3年。提供终身维护，质保期内车辆维修，零部件免费更换，全部软件永久免费升级服务。 （2）对车辆驾驶、维护人员进行技术指导和日常培训，保障车辆处于最优工况。 （3）车辆配件及设备特种配件及时供应。 （4）所投设备上门服务、终身维护，提供全年无休息日的上门服务，所有设备维修周期均不超过1个工作日。在规定的服务期限内，对产品进行定期或不定期的预防维护，使系统保持良好的运行状态。 （5）质保期内保证措施：在质保期内免费上门保修，接到用户报修电话，立即电话响应，2小时内现场响应，同时提供易损件、专用工具和维护工具。小型故障1-2小时解决，较大故障2-4小时解决、排除故障。 （6）不能修复的保证措施：质保期内，所供产品配件发生严重故障无法修复，将以同样材质、同样规格的产品予以免费更换。若维修时间过长影响买方使用，我方将提供同类产品供买方备用。 （7）质保期外保证措施：超过保质期/免费维修期，终身上门维修服