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电力营销管理做法 摘要：电力体制改革是全面深化改革的重要内容。以市场化为导向的电力体制改革，将对电力行业发展产生深远影响。电力营销是电网企业面向市场的窗口,对于电网企业有效应对电力体制改革具有重要的前瞻意义。从以客户为中心的角度出发，提出面向市场的电力营销管理建议，为电力体制改革下营销管理的发展提供参考。 关键词：电力体制改革；供给侧管理；电力营销 电力体制改革是党中央、国务院全面深化改革总体部署的重要内容，也是国资国企改革的重点领域。这一以市场化为导向的改革，将对电网企业的经营环境、发展方式、管理方式和盈利模式产生深远的影响，如何改变电网企业传统思维习惯和工作方式，强化改革意识和市场意识，统筹电力体制改革、国资国企改革、内部管理变革和“两个转变”，探索竞争型电力市场机制下电网企业的战略转型机遇，是对电网企业长远发展具有战略意义的重大课题。电力营销是电网企业面向市场的窗口。因此，探索电力体制改革情境下，电力营销管理的新思路，对于电网企业应对电力体制改革具有重要前瞻意义。 1电力市场的特征 把握电网企业在竞争型电力市场机制下的战略转型机遇，首先要厘清电力体制改革背景下电力市场的特征。具体到电网企业的经营环境而言，可以基于政治（Political）环境、经济（Economic）环境、社会（Social）环境和技术（Technology）环境（简称PEST宏观环境）分析模型，作出如下分析