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关于业扩报装工作流程优化的探讨 国网江丙省电力科学研究院 摘要：随着我国经济的快速发展及人口的不断增加，社会用电需求与电 力工程项目也就相应的呈现出与H倶增的发展态势。业扩报装工作作为电力工程 的一个重要方面，直接影响着电力企业的服务质量和经济效益，同时还影响了供 电企业在社会上的形象。因此，不断优化电力业扩报装的工作流程就成为电力企 业必须常抓不懈的工作之一。木文从业扩报装基木流程进行分析，对供电企业业 扩报装工作流程优化必要性及其途径进行探讨。 关键词：供电企业；业扩报装；优化途径 概述 随着人们对于电力需求和要求的提高，传统的业扩报装工作流程繁琐, 工作环节较多，流程繁冗，管理跟不上，体制也不甚健全，给客户用电带来诸多 不便，严重影响了工程进度，肌碍了电力企业的改革发展。因此，现阶段，我国 供电企业的业扩报装工作流程急需优化，以适应不断变化的市场环境，适应新的 发展形势，进而提高电力企业的服务质量和工作效率。所谓的业扩报装是供电企 业进行电力供应与销售的受理环节，具体是指接受客户用电申请，根据客户用电 容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，确定可行的供电方案，组织供电工 程的设计、施工，对客户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直 到装表送电全过程。以此，突破传统体制和工作流程的朿缚，缩短工期，量化工 作绩效只有非常重要的意义。 一、业扩报装流程分析 业扩报装主