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门诊管理信息系统案例讨论 07级研究生：彭金凤 门诊管理信息系统 医院管理信息系统是利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换的能力，并满足所有授权用户的功能要求。 门诊管理信息系统是HIS的组成部分。收集、存储、处理、提取门诊病人诊疗信息和门诊管理信息，满足门诊系统内部人员和门诊病人的需求，并实现与外部系统的良好链接（如住院系统、医保系统） 传统门诊就诊流程图 预检分诊 医院门诊业务 (l)患者(客户)信息管理业务:患者建卡管理、患者基本信息管理、客户关系管理等; (2)临床业务:医生、护士、检验、检查、手术、麻醉、医技等相关部门; (3)财务管理业务:财务管理、各应用部门的收费、成本核算 (4)供应管理业务:药品管理、设备管理、物资管理等; (5)办公及基础管理业务:院长查询、成本核算、病案管理、医务管理、护理管理、办公自动化等。 门诊管理信息系统的信息分类 根据门诊的主要业务，可以将信息大体上分为四类： 病人数据包括病人自然信息，诊断数据，检验检查数据 医疗费用数据包括各诊疗环节上发生的检查、处置、药品等费用 业务过程数据包括完成业务所产生的过程控制数据，如病人预约数据，入院转院数据，药品出入库数据等 管理数据是由病人数据和业务过程数据经过加工处理后得到的，如病人流动情况，平均等待时间，医院效益分析等 为什么要应