高速收费员工作心得体会范文.pdfVIP

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2019-04-13 发布于广东
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高速收费员工作心得体会范文　　客户至上是市场经济的一个规律，不管是断企业还是非断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。收费站从一定意义上说是地区断性服务。虽然是排他性的断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。而提供优质的服务是我们惟一的选择。所以，我们在工作中必须做到以下几点：　　第一，要调整好心态，从心底里树立 “车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有